Πολιτική Απορρήτου

Το Tóvox λειτουργεί από την NUBLK LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (limited liability company) της Πολιτείας του Ουαϊόμινγκ («εμείς», «εμάς»). Η NUBLK LLC δημοσιεύει επίσης την εφαρμογή Tóvox για iPhone και θα δημοσιεύσει την εφαρμογή για Android. Σχεδιασμός του Tóvox: Claymore & Colt Agency.

Η παρούσα πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο του Tóvox (tovox.io), την εφαρμογή web του Tóvox (chat.tovox.io), το Tóvox Mail και τις εφαρμογές Tóvox. Εξηγεί τι συλλέγουμε, τι μπορούμε και τι δεν μπορούμε να διαβάσουμε, ποιοι άλλοι εμπλέκονται και τι μπορείτε να μας ζητήσετε να κάνουμε.

Ερωτήσεις και αιτήματα: [email protected]. Ταχυδρομικά: NUBLK LLC. Registered office: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801.

• Τα μηνύματα στις συνομιλίες σας με ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, αρχείων και φωνητικών μηνυμάτων, έχουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Τα αποθηκεύουμε μόνο σε μορφή που δεν μπορούμε να διαβάσουμε.
• Ορισμένα πράγματα δεν έχουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο: οι επαγγελματικές συνομιλίες με το προσωπικό ενός οργανισμού, οι συσκέψεις, το Tóvox Mail, οι συνομιλίες με τη Skye και άλλα bots, και οτιδήποτε στέλνετε στους διακομιστές μας για να μεταφραστεί ή να μετατραπεί σε κείμενο. Η ενότητα 4 τα απαριθμεί όλα.
• Η μετάφραση, η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, οι συνόψεις συσκέψεων και η Skye λειτουργούν στη συσκευή σας ή σε διακομιστές που διαχειριζόμαστε εμείς οι ίδιοι, οι οποίοι δεν αποθηκεύουν τον ήχο σας. Η μόνη εξαίρεση, μια εξωτερική υπηρεσία ομιλίας που μπορεί να χρησιμοποιήσει το Translate (Μετάφραση) μόνο αν συμφωνήσετε, εξηγείται στην ενότητα 4.
• Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας στον δικό μας εξοπλισμό στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ορισμένες εξωτερικές υπηρεσίες κρατούν δικά τους αντίγραφα όσων διαχειρίζονται· για παράδειγμα, η Resend κρατά αντίγραφο κάθε email για 30 ημέρες (ενότητα 9).
• Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, δεν προβάλλουμε διαφημίσεις και δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή ανάλυσης.

Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο σημαίνει ότι ένα μήνυμα κλειδώνεται στη συσκευή σας πριν σταλεί, και μόνο οι συσκευές των ανθρώπων στη συνομιλία έχουν τα κλειδιά για να το ανοίξουν. Οι διακομιστές μας το μεταφέρουν και το αποθηκεύουν, αλλά δεν μπορούν να το διαβάσουν.

• Συνομιλίες ένας προς έναν και κοινές συνομιλίες: το κείμενο κάθε μηνύματος, φωτογραφίες, αρχεία, φωνητικά μηνύματα, τοποθεσίες που κοινοποιείτε και απαντήσεις. Κάθε συσκευή στην οποία συνδέεστε έχει τα δικά της κλειδιά, και κάθε μήνυμα έχει το δικό του κλειδί. Τα μηνύματα που στάλθηκαν από τις 21 Οκτωβρίου 2026 και μετά υπογράφονται επίσης από τη συσκευή αποστολής, ώστε να μην μπορεί να κατασκευαστεί μήνυμα στο όνομά σας στους διακομιστές μας· τα παλαιότερα μηνύματα χωρίς υπογραφή επισημαίνονται ως μη επαληθευμένα.
• Συνομιλία, αρχεία, υπότιτλοι και συνόψεις συσκέψεων: οι λέξεις και τα αρχεία αποθηκεύονται κλειδωμένα με ένα κλειδί για τη συγκεκριμένη σύσκεψη, το οποίο έχουν μόνο οι συσκευές των μελών της σύσκεψης. Ποιος μίλησε ή έγραψε, το όνομά του και πότε, παραμένουν αναγνώσιμα για τους διακομιστές μας. Μία εξαίρεση: μια σύνοψη που γράφει ο βοηθός συσκέψεων για το δικό μας προσωπικό αποθηκεύεται σε αναγνώσιμη μορφή (ενότητα 4). Η ενότητα 4 εξηγεί επίσης τι συμβαίνει όταν δημιουργούνται υπότιτλοι ή σύνοψη.

Λίγα στοιχεία γύρω από τα μηνύματά σας παραμένουν αναγνώσιμα για τους διακομιστές μας, ώστε να λειτουργεί η υπηρεσία: ποιος βρίσκεται σε ποια συνομιλία, ποιος έστειλε ένα μήνυμα και πότε, ποιο από τα ονόματά σας χρησιμοποιήσατε, το μέγεθος των αρχείων, τα ονόματα των κοινών συνομιλιών, καθώς και οι σημειώσεις «αναπάντητη κλήση» και διάρκειας κλήσης που εμφανίζονται σε μια συνομιλία μετά από μια κλήση. Το όνομά σας, το @handle σας και η φωτογραφία προφίλ σας είναι ορατά στους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το Tóvox.

Ο προσωπικός σας σύνδεσμος (chat.tovox.io/u/your-handle) δείχνει μόνο το @handle σας, εκτός αν ενεργοποιήσετε το Public profile (δημόσιο προφίλ) στα Settings (Ρυθμίσεις): τότε όποιος ανοίγει τον σύνδεσμό σας, καθώς και οι προεπισκοπήσεις συνδέσμων σε άλλες εφαρμογές, βλέπουν επίσης το όνομα και τη φωτογραφία προφίλ σας. Είναι απενεργοποιημένο εκτός αν το ενεργοποιήσετε, και μπορείτε να το απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή· εφαρμογές που έχουν ήδη εμφανίσει τον σύνδεσμό σας μπορεί να κρατήσουν την παλιά προεπισκόπηση για λίγο.

• Φωνητικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις: οι κλήσεις ένας προς έναν κρυπτογραφούνται ανάμεσα στις δύο συσκευές και η αποκατάσταση της κλήσης υπογράφεται και από τις δύο. Όταν δεν είναι δυνατή η απευθείας σύνδεση, η κλήση περνά από τον δικό μας διακομιστή αναμετάδοσης, τον οποίο λειτουργούμε σε έναν διακομιστή που νοικιάζουμε από τη Vultr στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ο διακομιστής αναμετάδοσης προωθεί την κρυπτογραφημένη κλήση χωρίς να μπορεί να την ακούσει ή να τη δει, οπότε δεν μπορούμε ούτε εμείς ούτε η Vultr· βλέπει όμως τις διευθύνσεις IP και των δύο συσκευών, πότε γίνεται η κλήση και πόσα δεδομένα μεταφέρει. Για να βρει διαδρομή, η συσκευή σας ρωτά τον ίδιο διακομιστή αναμετάδοσης ποια είναι η διεύθυνση δικτύου σας· δεν χρησιμοποιείται καμία εξωτερική υπηρεσία ελέγχου σύνδεσης ή αναμετάδοσης. Δεν ηχογραφούμε τις κλήσεις. Κρατάμε ένα αρχείο για κάθε κλήση (ποιος κάλεσε ποιον, φωνητική ή βιντεοκλήση, πότε, για πόσο, αν συνδέθηκε απευθείας ή μέσω του διακομιστή αναμετάδοσης, και πώς τελείωσε).
• Συσκέψεις: οι συσκέψεις λειτουργούν στον δικό μας διακομιστή συσκέψεων, τον οποίο λειτουργούμε με το λογισμικό συσκέψεων LiveKit στον ίδιο διακομιστή που νοικιάζουμε από τη Vultr στις Ηνωμένες Πολιτείες (δεν εμπλέκεται καμία εξωτερική υπηρεσία βίντεο). Ο ήχος και η εικόνα κρυπτογραφούνται στη διαδρομή προς και από αυτόν, αλλά όχι από άκρο σε άκρο: ο διακομιστής συσκέψεών μας τα χειρίζεται σε αναγνώσιμη μορφή για να τα προωθήσει στους άλλους ανθρώπους της σύσκεψης, οπότε είναι αναγνώσιμα σε αυτόν τον διακομιστή όσο διαρκεί η σύσκεψη. Βλέπει επίσης τις διευθύνσεις IP των ανθρώπων της σύσκεψης. Δεν καταγράφουμε τις συσκέψεις. Κρατάμε το όνομα, τον διοργανωτή, τα μέλη, τις ώρες και τις ρυθμίσεις της σύσκεψης.
• Υπότιτλοι συσκέψεων: αν οι υπότιτλοι είναι ενεργοποιημένοι, ο ήχος του μικροφώνου σας στέλνεται στον δικό μας διακομιστή ομιλίας, μετατρέπεται σε κείμενο και στέλνεται πίσω. Ο ήχος δεν αποθηκεύεται. Οι γραμμές κειμένου αποθηκεύονται στη συνέχεια κλειδωμένες με το κλειδί της σύσκεψης (ενότητα 3). Σε συσκέψεις στα αγγλικά, ο διακομιστής ομιλίας μας μπορεί επίσης να αναγνωρίζει ποιος μιλά: όταν κάποιος συστήνεται (για παράδειγμα «Hi, I’m Ana»), αποθηκεύει ένα φωνητικό προφίλ για εκείνο το όνομα, συνδεδεμένο με τον λογαριασμό του ατόμου του οποίου τους υπότιτλους δημιουργούσε, για να επισημαίνει τις επόμενες γραμμές. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε φωνητικά προφίλ.
• Συνόψεις συσκέψεων: όταν ένας διοργανωτής τερματίζει μια σύσκεψη με υπότιτλους, ή ένα μέλος ζητά σύνοψη, το κείμενο των υπότιτλων στέλνεται σε ένα γλωσσικό μοντέλο στους δικούς μας διακομιστές, το οποίο γράφει τη σύνοψη. Το κείμενο των υπότιτλων δεν κρατιέται ούτε καταγράφεται εκεί, και δεν στέλνεται ποτέ σε εξωτερική εταιρεία. Η τελική σύνοψη αποθηκεύεται κλειδωμένη με το κλειδί της σύσκεψης. Ο βοηθός του διοργανωτή μπορεί στη συνέχεια να στείλει τις σημειώσεις σε όλους όσοι συμμετείχαν, σε μια συνομιλία με αυτόν τον βοηθό, η οποία δεν έχει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Ένα μέλος μπορεί επίσης να ζητήσει ένα email με σύνδεσμο προς τις σημειώσεις: το email δεν περιέχει τις σημειώσεις, και ο σύνδεσμος απαιτεί σύνδεση.
• Βοηθός συσκέψεων για το δικό μας προσωπικό: όταν ένα μέλος του δικού μας προσωπικού που τον έχει ενεργοποιημένο συμμετέχει σε μια σύσκεψη, συμμετέχει στη σύσκεψη και ένας βοηθός που κρατά σημειώσεις. Ακούει τη σύσκεψη και γράφει μια σύνοψη, η οποία αποθηκεύεται μαζί με τη σύσκεψη σε αναγνώσιμη μορφή (όχι κλειδωμένη με το κλειδί της σύσκεψης) και στέλνεται στους ανθρώπους της σύσκεψης που έχουν τον δικό τους βοηθό Tóvox.
• Επαγγελματικές συνομιλίες (δεν είναι ακόμα διαθέσιμες σε όλους): μια συνομιλία με έναν οργανισμό στο Tóvox, ή με ένα από τα τμήματά του, δεν έχει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο: το προσωπικό του οργανισμού μπορεί να τη διαβάσει, και η συνομιλία το αναφέρει πριν στείλετε οτιδήποτε. Τα μηνύματά της αποθηκεύονται στους διακομιστές μας σε μορφή που μπορούν να διαβάσουν. Προς το παρόν είναι μόνο κείμενο, και ένα φίλτρο λέξεων και συνδέσμων μπορεί να κρατήσει ένα μήνυμα για έλεγχο από το προσωπικό μας. Κάθε απάντηση του προσωπικού δείχνει το εμφανιζόμενο όνομα του μέλους του προσωπικού που την έγραψε· οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές του οργανισμού μπορούν να δουν ποιο μέλος του προσωπικού έκανε τι. Παλαιότερες συνομιλίες με μια επωνυμία επιχείρησης που έχει στο μεταξύ μεταφερθεί σε οργανισμό παραμένουν με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.
• Η Skye και άλλα bots: οι συνομιλίες με τη Skye, τη βοηθό μας, και με οποιοδήποτε άλλο bot αποθηκεύονται σε αναγνώσιμη μορφή, επειδή το bot πρέπει να τις διαβάσει. Η Skye απαντά με ένα γλωσσικό μοντέλο στους δικούς μας διακομιστές. Ένα bot που έφτιαξε κάποιος άλλος λειτουργεί από εκείνον, και εκείνος μπορεί να διαβάσει ό,τι του στέλνετε.
• Tóvox Mail: το mail αποθηκεύεται στον δικό μας διακομιστή αλληλογραφίας, ο οποίος μπορεί να το διαβάσει. Τα email που στέλνετε σε άλλες υπηρεσίες email ή λαμβάνετε από αυτές ταξιδεύουν και αποθηκεύονται όπως συνήθως τα email, και δεν έχουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.
• Μετάφραση: η μετάφραση γίνεται στη συσκευή σας όταν είναι δυνατό (ο ενσωματωμένος μεταφραστής του Chrome στην εφαρμογή web, η μετάφραση της Apple στη συσκευή στην εφαρμογή για iPhone), και τότε το κείμενο δεν φεύγει ποτέ από τη συσκευή σας. Αλλιώς, το κείμενο στέλνεται στον δικό μας διακομιστή μετάφρασης, ο οποίος το διαβάζει για να το μεταφράσει. Δεν αποθηκεύεται ούτε καταγράφεται εκεί, και δεν στέλνεται ποτέ σε εξωτερική εταιρεία. Οι μεταφράσεις κρατιούνται μόνο στην ανοιχτή καρτέλα του προγράμματος περιήγησης. Στις συνομιλίες, το Auto-translate (αυτόματη μετάφραση) είναι ενεργοποιημένο, εκτός αν το απενεργοποιήσετε στα Settings (Ρυθμίσεις). Πριν σταλεί για πρώτη φορά το κείμενο ενός μηνύματος με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο στον διακομιστή μας για μετάφραση, το Tóvox σας ρωτά μία φορά· μέχρι να συμφωνήσετε, λειτουργεί μόνο η μετάφραση στη συσκευή σας. Ένα μεταφρασμένο μήνυμα αναφέρει αν μεταφράστηκε στη συσκευή σας ή στον διακομιστή μας.
• Μετατροπή ομιλίας σε κείμενο: στην εφαρμογή web, το μικρόφωνο στη συνομιλία, στο Translate και στους υπότιτλους συσκέψεων στέλνει τη φωνή σας στον δικό μας διακομιστή ομιλίας, ο οποίος τη μετατρέπει σε κείμενο και στέλνει το κείμενο πίσω. Τίποτα δεν αποθηκεύεται εκεί: ούτε ήχος ούτε κείμενο. Μία εξαίρεση: αν ο διακομιστής ομιλίας μας δεν είναι διαθέσιμος, το Translate (προς το παρόν ανοιχτό μόνο σε δοκιμαστές) μπορεί αντί γι' αυτό να στείλει τη φωνή σας στην Deepgram, μια εξωτερική εταιρεία μετατροπής ομιλίας σε κείμενο. Ρωτά πρώτα (μία φορά σε κάθε συσκευή), προχωρά μόνο αν συμφωνήσετε, και δείχνει μια σημείωση κάτω από το μικρόφωνο κάθε φορά που η φωνή σας πηγαίνει στην Deepgram. Στην εφαρμογή για iPhone, η ομιλία μετατρέπεται σε κείμενο στο ίδιο το κινητό, με την αναγνώριση ομιλίας της Apple στη συσκευή. Μόνο όσο μια γλώσσα δεν είναι ακόμα έτοιμη στο κινητό, ή αν η προετοιμασία της απέτυχε, μπορεί η εφαρμογή για iPhone να στείλει αντί γι' αυτό τη φωνή σας στον δικό μας διακομιστή ομιλίας, και μόνο αφού συμφωνήσετε (η ερώτηση γίνεται μία φορά για κάθε λογαριασμό). Δεν στέλνεται ποτέ σε εξωτερική εταιρεία, τίποτα δεν αποθηκεύεται εκεί, και χωρίς σύνδεση δεν στέλνεται τίποτα.
• Ειδοποιήσεις: μια ειδοποίηση λέει μόνο «Tóvox» και λίγες απλές λέξεις: «New message» (νέο μήνυμα), «Incoming call» (εισερχόμενη κλήση), «Missed call» (αναπάντητη κλήση) ή ένα σύντομο σημείωμα για μια προγραμματισμένη κλήση. Οι ειδοποιήσεις ασφάλειας και λογαριασμού (όπως το Vigía, οι ειδοποιήσεις κατασκήνωσης, μια νέα συσκευή στον λογαριασμό σας ή ένα αίτημα αφαίρεσης των συσκευών σας) λένε μόνο «Open Tóvox for details» (ανοίξτε το Tóvox για λεπτομέρειες). Δεν δείχνει ποτέ ποιος έστειλε μήνυμα ή ποιος καλεί, το όνομα μιας συνομιλίας ή μιας επιχείρησης, τα λόγια μιας ειδοποίησης κατασκήνωσης ή τα λόγια ενός μηνύματος, και δεν φέρει κανένα αναγνωριστικό συνομιλίας ή προσώπου που μπορεί να διαβάσει μια υπηρεσία push (στο πρόγραμμα περιήγησης, οι ειδοποιήσεις της ίδιας συνομιλίας μοιράζονται έναν κωδικό μέσα στην κρυπτογραφημένη ειδοποίηση, ώστε το πρόγραμμα περιήγησης να τις δείχνει μαζί): όταν την πατάτε, το Tóvox βρίσκει τι αφορούσε αφού συνδεθείτε και ανοίγει τη συνομιλία μιας ειδοποίησης μηνύματος ή κλήσης ή, στην εφαρμογή web, τη διαδρομή Vigía μιας ειδοποίησης Vigía· οι άλλες ειδοποιήσεις ασφάλειας και λογαριασμού ανοίγουν το Tóvox, όπου είναι οι λεπτομέρειες (η εφαρμογή iPhone δεν έχει ακόμη Vigía, οπότε εκεί μια ειδοποίηση Vigía απλώς ανοίγει το Tóvox). Οι ειδοποιήσεις φτάνουν στη συσκευή σας μέσω της υπηρεσίας push του προγράμματος περιήγησης ή του κινητού σας (ενότητα 9). Ο σύνδεσμος μιας ειδοποίησης περιέχει έναν κωδικό που δημιουργήθηκε μόνο για αυτή την ειδοποίηση.
• Email από το Tóvox: οι προσκλήσεις σε συσκέψεις, ένας σύνδεσμος προς τις σημειώσεις μιας σύσκεψης όταν τον ζητάτε, οι κωδικοί σύνδεσης για επαλήθευση διεύθυνσης email και οι ειδοποιήσεις ασφάλειας του Vigía στέλνονται ως κανονικά email. Τα email του Vigía και τα email σημειώσεων συσκέψεων δεν περιέχουν όνομα, τοποθεσία ή σημειώσεις: λένε μόνο ότι μια επαφή σάς ζήτησε να την προσέχετε ή σας χρειάζεται, ή ότι οι σημειώσεις είναι έτοιμες, με έναν σύνδεσμο που απαιτεί σύνδεση. Ο σύνδεσμος σε ένα email του Vigía περιέχει έναν κωδικό που δεν δείχνει διαδρομή, τόπο ή όνομα. Όλα τα email προς την ίδια επαφή για την ίδια διαδρομή έχουν τον ίδιο κωδικό. Όταν προσκαλείτε ανθρώπους με email σε μια προγραμματισμένη σύσκεψη, κάθε πρόσκληση περιλαμβάνει μια καταχώριση ημερολογίου που αναφέρει τις διευθύνσεις email όλων των προσκεκλημένων. Κρατάμε με τη σύσκεψη τα ονόματα των προσκεκλημένων, όχι τις διευθύνσεις email τους.
• Ειδοποιήσεις στιγμιότυπων οθόνης: σε συνομιλίες όπου οι ειδοποιήσεις στιγμιότυπων οθόνης είναι ενεργοποιημένες, η εφαρμογή web καταγράφει πότε εντοπίζει ένα πλήκτρο στιγμιότυπου οθόνης (όπως το Print Screen) ή πότε φεύγετε από την καρτέλα ή το παράθυρο της συνομιλίας (που μπορεί να σημαίνει στιγμιότυπο οθόνης), και ενημερώνει τους άλλους ανθρώπους στη συνομιλία.
• Vigía και κατασκηνώσεις φεστιβάλ (δεν είναι ακόμα διαθέσιμα σε όλους): μια διαδρομή Vigía κοινοποιεί τη ζωντανή τοποθεσία σας, τη διαδρομή, τους ελέγχους επιβεβαίωσης και τυχόν κλιπ που καταγράφετε στις επαφές που επιλέγετε, και αυτά αποθηκεύονται στους διακομιστές μας ώστε να μπορούν να τα δουν. Οι ειδοποιήσεις κατασκήνωσης στη λειτουργία φεστιβάλ πηγαίνουν σε όλη την κατασκήνωση και δεν έχουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τα μηνύματα μιας συνομιλίας να εξαφανίζονται μετά από 5 λεπτά, 1 ώρα, 1 ημέρα ή 1 εβδομάδα. Όταν λήξει ο χρόνος, το μήνυμα κρύβεται αμέσως και στη συνέχεια διαγράφεται από τους διακομιστές μας μαζί με τα αρχεία του, συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά. Οποιοσδήποτε στη συνομιλία μπορεί ακόμα να αντιγράψει, να προωθήσει ή να φωτογραφίσει ένα μήνυμα πριν εξαφανιστεί.

Όταν διαγράφετε ένα μήνυμα για όλους, το περιεχόμενο και τα αρχεία του αφαιρούνται από τους διακομιστές μας και μένει μόνο μια σημείωση ότι ένα μήνυμα διαγράφηκε.

• Τα κλειδιά κρυπτογράφησής σας δημιουργούνται στη συσκευή σας και μένουν εκεί, εκτός από το κλειδωμένο αντίγραφο ασφαλείας που περιγράφεται παρακάτω. Κάθε κινητό ή πρόγραμμα περιήγησης είναι ξεχωριστή συσκευή με τα δικά της κλειδιά.
• Όταν συνδέεστε σε νέα συσκευή, ενημερώνονται οι άλλες συσκευές σας που έχουν ενεργές ειδοποιήσεις, και το Devices & Sessions (συσκευές και συνεδρίες) δείχνει κάθε συσκευή του λογαριασμού σας, ώστε να μπορείτε να αφαιρέσετε μια συσκευή που δεν αναγνωρίζετε. Όπου η έγκριση συσκευών είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σας, μια νέα συσκευή πρέπει επίσης να εγκριθεί από μία από τις υπάρχουσες συσκευές σας, ή με τη φράση ανάκτησής σας, πριν μπορέσει να διαβάσει τα μηνύματά σας.
• Αντίγραφο ασφαλείας κλειδιών: αν ρυθμίσετε αντίγραφο ασφαλείας, τα κλειδιά σας (και τα κλειδιά των μηνυμάτων που έχετε ήδη ανοίξει, ώστε το ιστορικό σας να μπορεί να διαβαστεί σε νέα συσκευή) κλειδώνονται στη συσκευή σας με τη φράση ανάκτησής σας πριν ανέβουν. Αποθηκεύουμε μόνο το κλειδωμένο αντίγραφο και δεν μπορούμε να το ανοίξουμε. Το Tóvox μπορεί να σας προτείνει 12 τυχαίες λέξεις ως φράση ανάκτησης. Αν χάσετε τη φράση ανάκτησης και όλες τις συσκευές σας, δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα μηνύματά σας.
• Για να ανοίγουν γρήγορα οι συνομιλίες, η εφαρμογή κρατά αντίγραφα στη συσκευή σας: τα αρχεία που έχετε ανοίξει μένουν εκεί κρυπτογραφημένα, και η εφαρμογή για iPhone κρατά τις συνομιλίες σας στο κινητό, κλειδωμένες με ένα κλειδί που βρίσκεται μόνο στην κλειδοθήκη (keychain) του κινητού, το οποίο δεν περιλαμβάνεται στα αντίγραφα ασφαλείας του κινητού και διαγράφεται όταν αποσυνδέεστε.

• Σύνδεση: συνδέεστε με Google, Microsoft ή Apple. Λαμβάνουμε από αυτές το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και, αν υπάρχει, τη φωτογραφία προφίλ σας. Δεν λαμβάνουμε ούτε κρατάμε ποτέ κωδικό πρόσβασης για εσάς.
• Προφίλ: το εμφανιζόμενο όνομά σας, το @handle, τη φωτογραφία, τη γλώσσα σας, τυχόν επωνυμίες επιχειρήσεων που προσθέτετε (με τις φωτογραφίες τους και τη διεύθυνση email ή τον τομέα web που επαληθεύετε για αυτές), και πότε ήσασταν τελευταία φορά συνδεδεμένοι (εσείς επιλέγετε αν μπορούν να το βλέπουν οι άλλοι).
• Εγγραφή: όταν εγγράφεστε, καταγράφουμε τη χώρα από την οποία εγγραφήκατε (έναν κωδικό χώρας δύο γραμμάτων που υπολογίζει η Cloudflare, όχι τη διεύθυνση IP σας) και τον τρόπο που εγγραφήκατε (ανοιχτή εγγραφή ή ο διαχειριστής που σας προσκάλεσε). Σας στέλνουμε ένα email καλωσορίσματος, και οι διαχειριστές μας λαμβάνουν μια ειδοποίηση ότι κάποιος εγγράφηκε, με την ώρα και τον τρόπο (ανοιχτή εγγραφή ή με πρόσκληση), αλλά χωρίς το όνομά σας, το @handle ή τη χώρα σας, που τα βλέπουν στη σελίδα διαχείρισης.
• Οι επαφές και οι ρυθμίσεις σας: οι άνθρωποι που αποθηκεύετε ως επαφές ή εμπιστεύεστε, οι άνθρωποι που αποκλείετε, οι λίστες μαζικής αποστολής σας, οι συνομιλίες που καρφιτσώνετε ή σιγάζετε, και οι υπόλοιπες ρυθμίσεις σας.
• Συσκευές: για κάθε συσκευή: τα δημόσια κλειδιά της, μια ετικέτα όπως «Chrome on macOS», τη διεύθυνση web στην οποία ρυθμίστηκε, πότε προστέθηκε, χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά, εγκρίθηκε (όπου η έγκριση συσκευών είναι ενεργοποιημένη) ή αφαιρέθηκε, και τη διεύθυνση ειδοποιήσεών της αν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.
• Μηνύματα και κλήσεις: τα κρυπτογραφημένα μηνύματα και αρχεία που περιγράφονται στην ενότητα 3, και τα αρχεία κλήσεων και συσκέψεων που περιγράφονται στην ενότητα 4.
• Τοποθεσία: μόνο όταν κοινοποιείτε μια τοποθεσία σε μια συνομιλία (μέσα στο κρυπτογραφημένο μήνυμα) ή ξεκινάτε μια διαδρομή Vigía. Δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σας στο παρασκήνιο.
• Τεχνικά στοιχεία: η διεύθυνση IP σας, την οποία βλέπουν οι διακομιστές μας και η Cloudflare (ενότητα 9) σε κάθε επίσκεψη. Τη χρησιμοποιούμε για να περιορίζουμε την κατάχρηση· οι μετρητές που κρατάμε για τα όρια βρίσκονται στη μνήμη και μηδενίζονται όταν επανεκκινούνται οι διακομιστές μας. Οι διακομιστές μας κρατούν επίσης συνηθισμένα τεχνικά αρχεία καταγραφής, όπως σφάλματα, για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε προβλήματα. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επίσης τη χώρα που υπολογίζει η Cloudflare από τη διεύθυνση IP σας για να επιλέξει τη γλώσσα στην οποία εμφανίζονται οι σελίδες του· η χώρα αυτή δεν αποθηκεύεται για αυτόν τον σκοπό.
• Όταν μας γράφετε: ό,τι μας στέλνετε και η απάντησή μας.

• Για να λειτουργεί το Tóvox: παράδοση μηνυμάτων, κλήσεων, συσκέψεων, mail, ειδοποιήσεων και μετάφρασης.
• Για να παραμένει ασφαλές: έλεγχος συσκευών, αποτροπή κατάχρησης, επιβολή των Όρων μας και προστασία των ανθρώπων.
• Για να σας απαντάμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
• Για να εκπληρώνουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν δημιουργούμε προφίλ σας για να σας πουλάμε πράγματα.

Λειτουργούμε το Tóvox στους δικούς μας διακομιστές, και τον διακομιστή αναμετάδοσης κλήσεων και τον διακομιστή συσκέψεών μας σε έναν διακομιστή που νοικιάζουμε. Εμπλέκονται οι παρακάτω εξωτερικές υπηρεσίες, η καθεμία μόνο για τη δουλειά που αναφέρεται:

• Cloudflare: ο πάροχος δικτύου μας. Οι επισκέψεις στο Tóvox περνούν από την Cloudflare στη διαδρομή τους προς τους διακομιστές μας. Τα κρυπτογραφημένα μηνύματα παραμένουν κρυπτογραφημένα.
• Google, Microsoft και Apple: σύνδεση, όταν τις επιλέγετε.
• Vultr: μας νοικιάζει τον διακομιστή στις Ηνωμένες Πολιτείες στον οποίο λειτουργούμε τον διακομιστή αναμετάδοσης κλήσεων και τον διακομιστή συσκέψεών μας (ενότητα 4). Οι κλήσεις ένας προς έναν που περνούν από αυτόν παραμένουν κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο· ο ήχος και η εικόνα των συσκέψεων χειρίζονται εκεί σε αναγνώσιμη μορφή όσο διαρκεί μια σύσκεψη. Δεν αποθηκεύει μηνύματα ούτε καταγραφές.
• Υπηρεσίες push: οι ειδοποιήσεις περνούν από την υπηρεσία push του προγράμματος περιήγησής σας (για παράδειγμα της Google στο Chrome, της Apple στο Safari ή της Mozilla στο Firefox) ή από την υπηρεσία push της Apple για την εφαρμογή για iPhone. Η εφαρμογή μας για Android, όταν κυκλοφορήσει, θα χρησιμοποιεί το Firebase Cloud Messaging της Google. Οι ειδοποιήσεις του προγράμματος περιήγησης είναι κρυπτογραφημένες, ώστε η υπηρεσία push του προγράμματος περιήγησης να μην μπορεί να τις διαβάσει. Οι ειδοποιήσεις της εφαρμογής για iPhone δεν είναι, οπότε η Apple μπορεί να δει το κείμενο της ειδοποίησης, που είναι μόνο η γενική διατύπωση που αναφέρεται παραπάνω (άρα φαίνεται αν πρόκειται για μήνυμα, κλήση, προγραμματισμένη κλήση ή «Open Tóvox for details»), πόσο επείγουσα είναι και πόσο μπορεί να περιμένει για να παραδοθεί, έναν κωδικό που δημιουργήθηκε μόνο για αυτή την ειδοποίηση και δεν σημαίνει τίποτα χωρίς σύνδεση στο Tóvox, καθώς και ότι στάλθηκε ειδοποίηση στο κινητό σας και πότε.
• Resend: στέλνει τα email του Tóvox: προσκλήσεις σε συσκέψεις, συνδέσμους προς σημειώσεις συσκέψεων, κωδικούς επαλήθευσης email, ειδοποιήσεις Vigía, email καλωσορίσματος και ειδοποιήσεις εγγραφής για τους διαχειριστές. Η Resend κρατά αντίγραφο κάθε email, συμπεριλαμβανομένου του κειμένου του, για 30 ημέρες και μετά το διαγράφει, εκτός από τα δικά της αντίγραφα ασφαλείας, που διαρκούν άλλες 7 ημέρες. Οι ειδοποιήσεις Vigía, τα email με σημειώσεις συσκέψεων και τα email εγγραφής προς διαχειριστές δεν περιέχουν ονόματα, μέρη ή σημειώσεις· οι προσκλήσεις σε συσκέψεις και τα email καλωσορίσματος αναφέρουν ακόμη τα εμπλεκόμενα άτομα.
• Deepgram: μετατροπή ομιλίας σε κείμενο για το Translate, μόνο όσο ο δικός μας διακομιστής ομιλίας δεν είναι διαθέσιμος και μόνο αφού συμφωνήσετε (ενότητα 4).
• OpenStreetMap: δείχνει τον χάρτη όταν κοινοποιείται μια τοποθεσία σε μια συνομιλία, οπότε λαμβάνει την περιοχή που εμφανίζεται. Αν πατήσετε τον χάρτη, ανοίγει στους Apple Maps, οι οποίοι τότε λαμβάνουν αυτήν την τοποθεσία. Το Vigía χρησιμοποιεί επίσης υπηρεσίες χαρτών, διευθύνσεων, διαδρομών και κοντινών σημείων από το OpenStreetMap, την CARTO, το έργο OSRM και την υπηρεσία Overpass.

Κοινοποιούμε επίσης δεδομένα όταν το απαιτεί ο νόμος (για παράδειγμα μια έγκυρη δικαστική απόφαση), για να προστατεύσουμε την ασφάλεια κάποιου ή για να αναφέρουμε υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών στο National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC). Δεν μπορούμε να παραδώσουμε το περιεχόμενο μηνυμάτων με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, επειδή δεν μπορούμε να το διαβάσουμε. Αν η επιχείρηση της NUBLK LLC πωληθεί ή αναδιοργανωθεί, τα δεδομένα σας θα περάσουν στον νέο ιδιοκτήτη σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε διακομιστές που μας ανήκουν και τους οποίους διαχειριζόμαστε στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ορισμένες εξωτερικές υπηρεσίες κρατούν δικά τους αντίγραφα όσων διαχειρίζονται· για παράδειγμα, η Resend κρατά αντίγραφο κάθε email για 30 ημέρες (ενότητα 9). Ο διακομιστής αναμετάδοσης κλήσεων και ο διακομιστής συσκέψεών μας λειτουργούν σε έναν διακομιστή που νοικιάζουμε από τη Vultr, επίσης στις Ηνωμένες Πολιτείες· δεν αποθηκεύει μηνύματα ούτε καταγραφές. Οι εξωτερικές υπηρεσίες της ενότητας 9 μπορεί να χειρίζονται δεδομένα σε άλλες χώρες. Αν χρησιμοποιείτε το Tóvox από χώρα εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες.

• Μηνύματα και αρχεία: μέχρι να τα διαγράψετε εσείς ή ο αποστολέας, να λήξει ένας χρονοδιακόπτης εξαφάνισης ή να διαγραφεί η συνομιλία.
• Αρχεία κλήσεων: μέχρι ένα από τα δύο άτομα της κλήσης να διαγράψει τον λογαριασμό του.
• Αρχεία συσκέψεων, υπότιτλοι και συνόψεις: κρατιούνται για τα μέλη της σύσκεψης. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, το όνομά σας αφαιρείται από αυτά.
• Ο λογαριασμός και το προφίλ σας: μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας.
• Ο ήχος για τη μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και το κείμενο που στέλνεται για μετάφραση: δεν κρατιούνται καθόλου.
• Ένα αρχείο για έναν αποκλεισμό ή μια αφαίρεση και για το τι έκαναν οι διαχειριστές μας, που κρατιέται για την προστασία της υπηρεσίας.
• Υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών που αναφέρουμε: διατηρείται για ένα έτος, όπως απαιτεί ο νόμος των ΗΠΑ, και μετά διαγράφεται.

• Αλλάξτε το όνομα, το handle, τη φωτογραφία, τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις σας στην εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή.
• Διαγράψτε τα μηνύματά σας για όλους, αποχωρήστε από κοινές συνομιλίες, ενεργοποιήστε τα μηνύματα που εξαφανίζονται και αφαιρέστε συσκευές που δεν χρησιμοποιείτε πια.
• Απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις στα Settings (Ρυθμίσεις) ή στο πρόγραμμα περιήγησης ή στο κινητό σας.
• Ζητήστε μας αντίγραφο των δεδομένων λογαριασμού που κρατάμε για εσάς, τη διόρθωσή τους ή τη διαγραφή του λογαριασμού σας, γράφοντας στο [email protected] από τη διεύθυνση email με την οποία συνδέεστε. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε ότι είστε εσείς. Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε 30 ημέρες.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί το προφίλ, τις συσκευές, τα κλειδιά, τα αντίγραφα ασφαλείας, τις επαφές, τις ειδοποιήσεις, τα φωνητικά προφίλ, τα bots και τις συμμετοχές σας, καθώς και τις φωτογραφίες και τα αρχεία σας που δεν χρησιμοποιεί πια κανείς άλλος. Τα μηνύματα που στείλατε σε άλλους μένουν στις συνομιλίες τους, κρυπτογραφημένα. Το όνομά σας αφαιρείται από τις ετικέτες ομιλητή και συντάκτη στους υπότιτλους, στη συνομιλία και στις σημειώσεις των συσκέψεων, αλλά ένα όνομα που εμφανίζεται μέσα στα λόγια των υπότιτλων, των σημειώσεων ή των συνόψεων παραμένει. Το αρχείο σύνδεσής σας βρίσκεται σε μια υπηρεσία σύνδεσης που χρησιμοποιούν και άλλες εφαρμογές που λειτουργούμε εμείς και οι συνδεδεμένες επιχειρήσεις μας· πείτε μας αν θέλετε να αφαιρεθεί κι αυτό.

Ανάλογα με τον τόπο όπου ζείτε, μπορεί να έχετε επιπλέον δικαιώματα βάσει του τοπικού σας δικαίου. Γράψτε μας και θα σας βοηθήσουμε.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για να χρησιμοποιείτε το Tóvox. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν μάθουμε ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών έχει λογαριασμό, θα τον διαγράψουμε. Αν πιστεύετε ότι συνέβη κάτι τέτοιο, γράψτε στο [email protected].

Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή ανάλυσης. Το Tóvox αποθηκεύει στη συσκευή σας μόνο ό,τι χρειάζεται:

• Τέσσερα μικρά cookies: το ανοιχτόχρωμο ή σκουρόχρωμο θέμα σας, σε ποια πλευρά βρίσκεται το μενού στο κινητό, τη γλώσσα ιστότοπου που επιλέξατε στο μενού γλώσσας, και μια σημείωση ότι έχετε επισκεφθεί τον ιστότοπο στο παρελθόν (ώστε ένας αγγλικός σύνδεσμος που ανοίγετε να μην ανακατευθύνεται ξανά στις σελίδες άλλης γλώσσας).
• Τη συνεδρία σύνδεσής σας, ώστε να μένετε συνδεδεμένοι. Το Tóvox Mail, που λειτουργεί στον δικό του διακομιστή, κρατά τη δική του συνεδρία σύνδεσης.
• Τα κλειδιά κρυπτογράφησής σας και τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα που περιγράφονται στην ενότητα 6.
• Μικρές προτιμήσεις, όπως αν αποδεχτήκατε μια ειδοποίηση.

Η διαγραφή των δεδομένων ιστότοπου του προγράμματος περιήγησής σας σας αποσυνδέει και αφαιρεί τα κλειδιά αυτής της συσκευής. Χωρίς αντίγραφο ασφαλείας κλειδιών ή άλλη συσκευή, τα μηνύματα που στάλθηκαν σε αυτήν τη συσκευή δεν μπορούν πλέον να ανοιχτούν.

Εκτός από την κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, υπογράφουμε τα μηνύματα και τις αποκαταστάσεις κλήσεων, σας ειδοποιούμε για κάθε νέα συσκευή στον λογαριασμό σας, χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις παντού και περιορίζουμε ποιος και τι μπορεί να φτάσει στους διακομιστές μας. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές· αν βρείτε κάποιο πρόβλημα, διαβάστε τη σελίδα ασφάλειας μας.

Όταν αλλάζουμε την παρούσα πολιτική, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Για σημαντικές αλλαγές θα σας ενημερώνουμε στην εφαρμογή ή με email πριν τεθούν σε ισχύ.

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή αιτήματα για τα δεδομένα σας: [email protected], ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση NUBLK LLC. Registered office: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801.