Политика конфиденциальности

Tóvox управляет NUBLK LLC, компания с ограниченной ответственностью штата Вайоминг («мы», «нас»). NUBLK LLC также публикует приложение Tóvox для iPhone и будет публиковать приложение для Android. Дизайн Tóvox: Claymore & Colt Agency.

Эта политика распространяется на сайт Tóvox (tovox.io), веб-приложение Tóvox (chat.tovox.io), Tóvox Mail и приложения Tóvox. В ней объясняется, что мы собираем, что мы можем и не можем читать, кто ещё в этом участвует и о чём вы можете нас попросить.

Вопросы и запросы: [email protected]. Почтой: NUBLK LLC. Registered office: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801.

• Сообщения в ваших чатах с людьми, включая фото, файлы и голосовые сообщения, защищены сквозным шифрованием. Мы храним их только в виде, который не можем прочитать.
• Кое-что не защищено сквозным шифрованием: бизнес-чаты с сотрудниками организации, встречи, Tóvox Mail, чаты со Skye и другими ботами, а также всё, что вы отправляете на наши серверы для перевода или преобразования в текст. Всё это перечислено в разделе 4.
• Перевод, распознавание речи, итоги встреч и Skye работают на вашем устройстве или на серверах, которыми мы управляем сами и которые не хранят ваш звук. Единственное исключение — сторонний сервис распознавания речи, который Translate может использовать только с вашего согласия; оно описано в разделе 4.
• Мы храним ваши данные на собственном оборудовании в США. Некоторые внешние сервисы хранят собственные копии того, что обрабатывают; например, Resend хранит копию каждого письма 30 дней (раздел 9).
• Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем рекламные или аналитические файлы cookie.

Сквозное шифрование означает, что сообщение запирается на вашем устройстве до отправки и ключи, чтобы его открыть, есть только у устройств участников чата. Наши серверы передают и хранят его, но не могут его прочитать.

• Чаты один на один и общие чаты: текст каждого сообщения, фото, файлы, голосовые сообщения, геопозиции, которыми вы делитесь, и ответы. У каждого устройства, на котором вы входите, свои ключи, и у каждого сообщения свой ключ. Сообщения, отправленные с 21 октября 2026 г., также подписываются отправляющим устройством, поэтому на наших серверах нельзя подделать сообщение от вашего имени; более старые неподписанные сообщения помечаются как непроверенные.
• Чат встречи, файлы, субтитры и итоги: слова и файлы хранятся запертыми ключом этой встречи, который есть только у устройств участников встречи. Кто говорил или писал, их имя и время остаются доступными для чтения нашим серверам. Одно исключение: итог, написанный помощником встреч для нашей собственной команды, хранится в читаемом виде (раздел 4). В разделе 4 также объясняется, что происходит, когда создаются субтитры или итог.

Кое-что вокруг ваших сообщений остаётся доступным для чтения нашим серверам, чтобы сервис мог работать: кто в каком чате, кто и когда отправил сообщение, какое из ваших имён вы использовали, размер файлов, названия общих чатов, а также отметки о «пропущенном звонке» и длительности звонка, которые появляются в чате после звонка. Ваше имя, @имя_пользователя и фото профиля видны людям, которые пользуются Tóvox.

Ваша личная ссылка (chat.tovox.io/u/ваше-имя) показывает только ваше @имя_пользователя, если вы не включите Public profile (публичный профиль) в Settings (Настройки): тогда все, кто открывает вашу ссылку, а также превью ссылок в других приложениях видят ещё и ваше имя и фото профиля. Эта функция выключена, пока вы её не включите, и вы можете выключить её в любое время; приложения, которые уже показывали вашу ссылку, могут ещё какое-то время хранить старое превью.

• Голосовые и видеозвонки: звонки один на один шифруются между двумя устройствами, а установка соединения подписывается обоими. Когда прямое соединение невозможно, звонок идёт через наш собственный сервер-ретранслятор, который работает на сервере, арендованном нами у Vultr в США. Ретранслятор передаёт зашифрованный звонок дальше, не имея возможности его прослушать или увидеть, поэтому этого не можем ни мы, ни Vultr; при этом он видит IP-адреса обоих устройств, время звонка и объём передаваемых данных. Чтобы найти маршрут, ваше устройство спрашивает у того же сервера-ретранслятора ваш сетевой адрес; никакие сторонние сервисы проверки соединения или ретрансляции не используются. Мы не записываем звонки. Мы храним запись о каждом звонке (кто кому звонил, голосовой или видео, когда, сколько длился, напрямую или через ретранслятор и как завершился).
• Встречи: встречи проходят на нашем собственном сервере встреч, который мы запускаем с программным обеспечением для встреч LiveKit на том же сервере, арендованном у Vultr в США (сторонний видеосервис не используется). Звук и видео шифруются на пути к нему и от него, но не сквозным образом: наш сервер встреч обрабатывает их в читаемом виде, чтобы передать остальным участникам встречи, поэтому на этом сервере они читаемы, пока идёт встреча. Он также видит IP-адреса участников встречи. Мы не записываем встречи. Мы храним название встречи, организатора, участников, время и настройки.
• Субтитры встреч: если субтитры включены, звук вашего микрофона отправляется на наш собственный сервер распознавания речи, превращается в текст и возвращается. Звук не сохраняется. Затем строки текста хранятся запертыми ключом встречи (раздел 3). На встречах на английском языке наш сервер распознавания речи также может определять, кто говорит: когда кто-то представляется (например, «Hi, I’m Ana»), он сохраняет голосовой профиль для этого имени, связанный с аккаунтом человека, для которого он создавал субтитры, чтобы подписывать последующие строки. Вы можете попросить нас удалить голосовые профили.
• Итоги встреч: когда организатор завершает встречу с субтитрами или участник просит итог, текст субтитров отправляется языковой модели на наших собственных серверах, которая пишет итог. Текст субтитров там не сохраняется и не записывается в журналы, и он никогда не отправляется сторонней компании. Готовый итог хранится запертым ключом встречи. Затем помощник организатора может отправить заметки всем, кто присоединился, в чате с этим помощником, который не защищён сквозным шифрованием. Участник также может запросить письмо со ссылкой на заметки: в письме нет самих заметок, а для ссылки нужно войти в аккаунт.
• Помощник встреч для нашей собственной команды: когда к встрече присоединяется сотрудник нашей собственной команды, у которого включён этот помощник, к встрече присоединяется и помощник для заметок. Он слышит встречу и пишет итог, который хранится вместе со встречей в читаемом виде (не заперт ключом встречи) и отправляется тем участникам встречи, у которых есть собственный помощник Tóvox.
• Бизнес-чаты (пока доступны не всем): чат с организацией в Tóvox или с одним из её отделов не защищён сквозным шифрованием: сотрудники организации могут его читать, и чат сообщает об этом, прежде чем вы что-то отправите. Его сообщения хранятся на наших серверах в виде, который они могут прочитать. Пока это только текст, и фильтр слов и ссылок может задержать сообщение для проверки нашей командой. Каждый ответ сотрудника показывает отображаемое имя написавшего его сотрудника; владельцы и администраторы организации видят, какой сотрудник что сделал. Более старые чаты с названием компании, которое позже перешло в организацию, остаются защищены сквозным шифрованием.
• Skye и другие боты: чаты со Skye, нашим помощником, и с любым другим ботом хранятся в читаемом виде, потому что бот должен их читать. Skye отвечает с помощью языковой модели на наших собственных серверах. Бот, созданный кем-то другим, работает у этого человека, и он может читать то, что вы отправляете боту.
• Tóvox Mail: почта хранится на нашем собственном почтовом сервере, который может её читать. Письма, которые вы отправляете в другие почтовые сервисы или получаете из них, передаются и хранятся так, как обычно бывает с электронной почтой, и не защищены сквозным шифрованием.
• Перевод: перевод выполняется на вашем устройстве, когда это возможно (встроенный переводчик Chrome в веб-приложении, перевод Apple на устройстве в приложении для iPhone), и тогда текст никогда не покидает ваше устройство. Иначе текст отправляется на наш собственный сервер перевода, который читает его, чтобы перевести. Там он не хранится и не записывается в журналы, и он никогда не отправляется сторонней компании. Переводы хранятся только в открытой вкладке браузера. В чатах Auto-translate (автоперевод) включён, пока вы не выключите его в Settings (Настройки). Прежде чем текст сообщения со сквозным шифрованием впервые будет отправлен на наш сервер для перевода, Tóvox один раз спрашивает вас; пока вы не согласитесь, работает только перевод на устройстве. Переведённое сообщение показывает, где оно было переведено: на вашем устройстве или на нашем сервере.
• Распознавание речи: в веб-приложении микрофон в чате, в Translate (Перевод) и в субтитрах встреч отправляет ваш голос на наш собственный сервер распознавания речи, который превращает его в текст и возвращает текст. Там ничего не хранится: ни звук, ни текст. Одно исключение: если наш сервер распознавания речи недоступен, Translate (пока доступен только тестировщикам) может вместо этого отправить ваш голос в Deepgram, стороннюю компанию по распознаванию речи. Он сначала спрашивает (один раз на каждом устройстве), продолжает только с вашего согласия и показывает пометку под микрофоном всякий раз, когда ваш голос отправляется в Deepgram. В приложении для iPhone речь превращается в текст на самом телефоне с помощью распознавания речи Apple на устройстве. Только пока язык ещё не готов на телефоне или его подготовка не удалась, приложение для iPhone может вместо этого отправить ваш голос на наш собственный сервер распознавания речи, и только после вашего согласия (запрашивается один раз для каждого аккаунта). Он никогда не отправляется сторонней компании, там ничего не хранится, а без подключения ничего не отправляется.
• Уведомления: уведомление содержит только «Tóvox» и несколько простых слов: «New message» (новое сообщение), «Incoming call» (входящий звонок), «Missed call» (пропущенный звонок) или короткую заметку о запланированном звонке. Уведомления о безопасности и об аккаунте (например, Vigía, оповещения лагеря, новое устройство в вашем аккаунте или запрос на удаление ваших устройств) содержат только «Open Tóvox for details» (откройте Tóvox, чтобы узнать подробности). Оно никогда не показывает, кто отправил сообщение или кто звонит, название чата или бизнеса, текст оповещения лагеря или слова сообщения, и не содержит идентификатора чата или человека, который мог бы прочитать сервис push-уведомлений (в браузере уведомления из одного чата содержат общий код внутри зашифрованного уведомления, чтобы браузер мог показывать их вместе): когда вы нажимаете на него, Tóvox после вашего входа определяет, о чём оно, и открывает чат уведомления о сообщении или звонке, а в веб-приложении маршрут Vigía для уведомления Vigía; остальные уведомления о безопасности и об аккаунте открывают Tóvox, где есть подробности (в приложении для iPhone пока нет Vigía, поэтому там уведомление Vigía просто открывает Tóvox). Уведомления доходят до вашего устройства через push-сервис вашего браузера или телефона (раздел 9). Ссылка в уведомлении содержит код, созданный только для этого уведомления.
• Письма от Tóvox: приглашения на встречи, ссылка на заметки встречи, если вы её запросили, коды входа для проверки адреса электронной почты и оповещения безопасности Vigía отправляются обычной электронной почтой. В письмах Vigía и письмах с заметками встреч нет ни имени, ни места, ни заметок: в них сказано только, что контакт попросил вас присмотреть за ним или нуждается в вас, или что заметки готовы, и есть ссылка, для которой нужно войти в аккаунт. Ссылка в письме Vigía содержит код, который не показывает ни поездку, ни место, ни имя. Все письма одному и тому же контакту об одной и той же поездке содержат один и тот же код. Когда вы приглашаете людей на запланированную встречу по электронной почте, каждое приглашение содержит запись календаря со списком адресов электронной почты всех приглашённых. Мы храним вместе со встречей имена приглашённых, но не их адреса электронной почты.
• Уведомления о снимках экрана: в чатах, где включены оповещения о снимках экрана, веб-приложение отмечает, когда видит нажатие клавиши снимка экрана (например, Print Screen) или когда вы переключаетесь с вкладки или окна чата (что может означать снимок экрана), и сообщает об этом остальным участникам чата.
• Vigía и лагеря на фестивалях (пока доступны не всем): маршрут Vigía передаёт выбранным вами контактам ваше местоположение в реальном времени, маршрут, отметки и все записанные вами клипы, и они хранятся на наших серверах, чтобы контакты могли их видеть. Оповещения лагеря в режиме фестиваля отправляются всему лагерю и не защищены сквозным шифрованием.

Вы можете настроить так, чтобы сообщения в чате исчезали через 5 минут, 1 час, 1 день или 1 неделю. Когда время истекает, сообщение сразу скрывается, а затем удаляется с наших серверов вместе с его файлами, обычно в течение нескольких минут. Любой участник чата всё равно может скопировать, переслать или сфотографировать сообщение, прежде чем оно исчезнет.

Когда вы удаляете сообщение для всех, его содержимое и файлы удаляются с наших серверов, и остаётся только отметка о том, что сообщение было удалено.

• Ваши ключи шифрования создаются на вашем устройстве и остаются там, кроме запертой резервной копии, описанной ниже. Каждый телефон или браузер — отдельное устройство со своими ключами.
• Когда вы входите на новом устройстве, ваши другие устройства с включёнными уведомлениями получают об этом сообщение, а в разделе Devices & Sessions (Устройства и сеансы) перечислены все устройства вашего аккаунта, чтобы вы могли удалить то, которое не узнаёте. Если для вашего аккаунта включено подтверждение устройств, новое устройство также должно быть подтверждено с одного из ваших существующих устройств или с помощью фразы восстановления, прежде чем оно сможет читать ваши сообщения.
• Резервная копия ключей: если вы настроите резервную копию, ваши ключи (и ключи сообщений, которые вы уже открывали, чтобы историю можно было прочитать на новом устройстве) запираются на вашем устройстве с помощью фразы восстановления, прежде чем будут загружены. Мы храним только запертую копию и не можем её открыть. Tóvox может предложить 12 случайных слов в качестве фразы восстановления. Если вы потеряете фразу восстановления и все свои устройства, мы не сможем восстановить ваши сообщения.
• Чтобы чаты открывались быстро, приложение хранит копии на вашем устройстве: открытые вами файлы остаются там по-прежнему зашифрованными, а приложение для iPhone хранит ваши чаты на телефоне, запертыми ключом, который хранится только в связке ключей телефона, не входит в резервные копии телефона и стирается, когда вы выходите из аккаунта.

• Вход: вы входите через Google, Microsoft или Apple. От них мы получаем ваше имя, адрес электронной почты и, если оно есть, фото профиля. Мы никогда не получаем и не храним ваш пароль.
• Профиль: ваше отображаемое имя, @имя_пользователя, фото, язык, все добавленные вами названия компаний (с их фото и адресом электронной почты или веб-доменом, которые вы для них подтверждаете), а также время, когда вы последний раз были в сети (вы сами решаете, видят ли это другие).
• Регистрация: когда вы присоединяетесь, мы записываем страну, из которой вы присоединились (двухбуквенный код страны, который определяет Cloudflare, а не ваш IP-адрес), и способ присоединения (открытая регистрация или администратор, который вас пригласил). Мы отправляем вам одно приветственное письмо, а наши администраторы получают уведомление о том, что кто-то присоединился, с временем и способом (открытая регистрация или по приглашению), но без вашего имени, @имени_пользователя и страны, которые они видят на странице администрирования.
• Ваши контакты и настройки: люди, которых вы сохраняете в контактах или которым доверяете, люди, которых вы блокируете, ваши списки рассылки, чаты, которые вы закрепляете или в которых отключаете звук, и другие ваши настройки.
• Устройства: для каждого устройства: его открытые ключи, метка вроде «Chrome on macOS», веб-адрес, на котором оно было настроено, когда оно было добавлено, последний раз использовалось, подтверждено (если включено подтверждение устройств) или удалено, а также его адрес для уведомлений, если вы включаете уведомления.
• Сообщения и звонки: зашифрованные сообщения и файлы, описанные в разделе 3, и записи о звонках и встречах, описанные в разделе 4.
• Местоположение: только когда вы делитесь геопозицией в чате (внутри зашифрованного сообщения) или начинаете маршрут Vigía. Мы не отслеживаем ваше местоположение в фоновом режиме.
• Технические данные: ваш IP-адрес, который наши серверы и Cloudflare (раздел 9) видят при каждом посещении. Мы используем его для ограничения злоупотреблений; счётчики, которые мы ведём для ограничений, хранятся в памяти и сбрасываются при перезапуске наших серверов. Наши серверы также ведут обычные технические журналы, например ошибок, чтобы находить и исправлять проблемы. Сайт также использует страну, которую Cloudflare определяет по вашему IP-адресу, чтобы выбрать язык показа страниц; для этого страна не сохраняется.
• Когда вы нам пишете: то, что вы отправляете, и наш ответ.

• Чтобы Tóvox работал: доставлять сообщения, звонки, встречи, почту, уведомления и перевод.
• Чтобы обеспечивать безопасность: проверять устройства, пресекать злоупотребления, применять наши Условия и защищать людей.
• Чтобы отвечать вам, когда вы к нам обращаетесь.
• Чтобы выполнять наши юридические обязанности.

Мы не продаём ваши данные, не используем их для рекламы и не составляем ваши профили, чтобы что-то вам продавать.

Мы запускаем Tóvox на собственных серверах, а наш ретранслятор звонков и сервер встреч — на арендованном нами сервере. В работе участвуют следующие сторонние сервисы, каждый только для указанной задачи:

• Cloudflare: наш сетевой провайдер. Посещения Tóvox проходят через Cloudflare на пути к нашим серверам. Зашифрованные сообщения остаются зашифрованными.
• Google, Microsoft и Apple: вход, если вы их выбираете.
• Vultr: сдаёт нам в аренду сервер в США, на котором работают наш ретранслятор звонков и сервер встреч (раздел 4). Звонки один на один, проходящие через него, остаются со сквозным шифрованием; звук и видео встреч обрабатываются там в читаемом виде, пока идёт встреча. Он не хранит ни сообщений, ни записей.
• Push-сервисы: уведомления проходят через push-сервис вашего браузера (например, Google в Chrome, Apple в Safari или Mozilla в Firefox) или через push-сервис Apple для приложения для iPhone. Наше приложение для Android после выхода будет использовать Firebase Cloud Messaging от Google. Уведомления браузера зашифрованы, поэтому push-сервис браузера не может их прочитать. Уведомления приложения для iPhone не зашифрованы, поэтому Apple может видеть текст уведомления (это только общие формулировки, указанные выше, так что по нему видно, сообщение ли это, звонок, запланированный звонок или «Open Tóvox for details»), насколько оно срочное и сколько оно может ждать доставки, код, созданный только для этого уведомления, который ничего не значит без входа в Tóvox, а также то, что уведомление пришло на ваш телефон, и когда.
• Resend: отправляет электронную почту Tóvox: приглашения на встречи, ссылки на заметки встреч, коды проверки электронной почты, оповещения Vigía, приветственные письма и уведомления о регистрации для администраторов. Resend хранит копию каждого письма, включая его текст, 30 дней, а затем удаляет её, кроме собственных резервных копий, которые хранятся ещё 7 дней. Оповещения Vigía, письма с заметками о встречах и письма администраторам о новых регистрациях не содержат имён, мест и заметок; приглашения на встречи и приветственные письма по-прежнему называют причастных людей по имени.
• Deepgram: распознавание речи для Translate, только пока наш собственный сервер распознавания речи недоступен и только после вашего согласия (раздел 4).
• OpenStreetMap: показывает карту, когда в чате отправлена геопозиция, поэтому получает показываемую область. Нажатие на карту открывает её в Apple Maps, которые тогда получают это местоположение. Vigía также использует сервисы карт, адресов, маршрутов и мест поблизости от OpenStreetMap, CARTO, проекта OSRM и сервиса Overpass.

Мы также передаём данные, когда этого требует закон (например, действительное судебное постановление), чтобы защитить чью-либо безопасность или чтобы сообщить о материалах сексуального насилия над детьми в National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC, Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей). Мы не можем передать содержимое сообщений со сквозным шифрованием, потому что не можем их прочитать. Если бизнес NUBLK LLC будет продан или реорганизован, ваши данные перейдут к новому владельцу на условиях этой политики.

Ваши данные хранятся на серверах, которыми мы владеем и управляем, в США. Некоторые внешние сервисы хранят собственные копии того, что обрабатывают; например, Resend хранит копию каждого письма 30 дней (раздел 9). Наш ретранслятор звонков и сервер встреч работают на сервере, арендованном у Vultr, тоже в США; он не хранит ни сообщений, ни записей. Сторонние сервисы из раздела 9 могут обрабатывать данные в других странах. Если вы пользуетесь Tóvox за пределами США, ваши данные обрабатываются в США.

• Сообщения и файлы: пока вы или отправитель их не удалите, не истечёт таймер исчезновения или не будет удалён чат.
• Записи о звонках: пока один из участников звонка не удалит свой аккаунт.
• Записи встреч, субтитры и итоги: хранятся для участников встречи. Если вы удалите аккаунт, ваше имя будет из них убрано.
• Ваш аккаунт и профиль: пока вы не попросите нас удалить аккаунт.
• Звук для распознавания речи и текст, отправленный на перевод: не хранятся вообще.
• Запись о блокировке или удалении и о действиях наших администраторов, которая хранится для защиты сервиса.
• Материалы сексуального насилия над детьми, о которых мы сообщаем: хранятся один год, как того требует законодательство США, а затем удаляются.

• В любое время меняйте в приложении своё имя, имя пользователя, фото, язык и настройки.
• Удаляйте свои сообщения для всех, выходите из общих чатов, включайте исчезающие сообщения и удаляйте устройства, которыми больше не пользуетесь.
• Выключайте уведомления в Settings (Настройки) или в браузере либо телефоне.
• Попросите нас прислать копию данных аккаунта, которые мы о вас храним, исправить их или удалить ваш аккаунт, написав на [email protected] с адреса электронной почты, через который вы входите. Возможно, нам потребуется убедиться, что это вы. Мы стараемся отвечать в течение 30 дней.

Удаление аккаунта удаляет ваш профиль, устройства, ключи, резервные копии, контакты, уведомления, голосовые профили, ботов и членство, а также ваши фото и файлы, которыми больше никто не пользуется. Сообщения, которые вы отправили другим людям, остаются в их чатах, по-прежнему зашифрованными. Ваше имя убирается из подписей говорящего и автора в субтитрах встреч, чате встречи и заметках, но имя, которое встречается в самом тексте субтитров, заметок или итогов, остаётся. Ваша запись о входе находится в сервисе входа, которым также пользуются другие приложения, управляемые нами и связанными с нами компаниями; сообщите нам, если хотите удалить и её.

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть дополнительные права по местному законодательству. Напишите нам, и мы поможем.

Чтобы пользоваться Tóvox, вам должно быть не меньше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что у ребёнка младше 13 лет есть аккаунт, мы его удалим. Если вы считаете, что это произошло, напишите на [email protected].

Мы не используем рекламные или аналитические файлы cookie. Tóvox хранит на вашем устройстве только то, что ему нужно:

• Четыре небольших файла cookie: ваша светлая или тёмная тема, сторона, с которой находится меню на телефоне, язык сайта, который вы выбрали в меню языков, и отметка о том, что вы уже посещали сайт (чтобы открытая вами английская ссылка снова не перенаправлялась на страницы на другом языке).
• Ваш сеанс входа, чтобы вы оставались в аккаунте. Tóvox Mail, который работает на собственном сервере, ведёт собственный сеанс входа.
• Ваши ключи шифрования и зашифрованные копии, описанные в разделе 6.
• Небольшие настройки, например согласились ли вы с уведомлением.

Очистка данных сайтов в браузере выводит вас из аккаунта и удаляет ключи этого устройства. Без резервной копии ключей или другого устройства сообщения, отправленные на это устройство, после этого уже нельзя будет открыть.

Помимо сквозного шифрования, мы подписываем сообщения и установку звонков, сообщаем вам о каждом новом устройстве в вашем аккаунте, везде используем зашифрованные соединения и ограничиваем, кто и что может обращаться к нашим серверам. Ни одна система не защищена идеально; если вы нашли проблему, пожалуйста, прочитайте нашу страницу безопасности.

Когда мы меняем эту политику, мы обновляем дату вверху. О важных изменениях мы сообщим вам в приложении или по электронной почте до их вступления в силу.

Вопросы о конфиденциальности или запросы о ваших данных: [email protected] или почтой по адресу NUBLK LLC. Registered office: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801.