Помощь
Вопросы и ответы.
Короткие ответы о том, как работает Tóvox, сколько он стоит и как ваши сообщения остаются конфиденциальными.
Начало работы
Что такое Tóvox?
Мессенджер, который переводит за вас. Вы пишете на своём языке, собеседник читает на своём, а его ответы приходят к вам на вашем. Есть чаты один на один и общие чаты, голосовые и видеозвонки. Встречи появятся скоро.
Это бесплатно?
Да. Tóvox бесплатен на время бета-версии.
Как войти?
Через аккаунт Google, Microsoft или Apple. Отдельный пароль запоминать не нужно.
Нужно ли скачивать приложение?
Нет. Tóvox работает в браузере на любом телефоне или компьютере. Его можно добавить на главный экран, чтобы он открывался как приложение. Как это сделать.
Перевод
Как работает перевод?
Каждый один раз выбирает свой язык. После этого сообщения от других переводятся на ваш, с оригиналом прямо над переводом. Браузер переводит на устройстве, когда может; когда сообщению впервые нужен наш сервер, Tóvox спрашивает вас, и пока вы не согласитесь, у таких сообщений есть кнопка Translate (Перевести). Можно выключить Auto-translate (автоперевод) в Settings (Настройки) и нажимать Translate на нужном сообщении.
Какие языки есть?
35 языков, среди них английский, испанский, португальский, французский, немецкий, арабский, китайский, японский, корейский, хинди и русский.
Можно ли увидеть, что собеседник написал на самом деле?
Да. Исходный текст остаётся прямо над переводом.
Насколько точен перевод?
Перевод очень хорош для повседневного общения, но он не идеален. Не полагайтесь на него в юридических, медицинских сообщениях и в сообщениях, от которых зависит безопасность.
Конфиденциальность и безопасность
Может ли Tóvox читать мои сообщения?
Сообщения в ваших чатах с людьми (текст, фото, файлы и голосовые сообщения) запираются на вашем устройстве до отправки, и ключи есть только у ваших устройств и устройств собеседников. Tóvox не может их прочитать, кроме сообщения, которое вы сами решили перевести на нашем сервере (сначала Tóvox один раз спрашивает вас, и текст не сохраняется).
Где выполняется перевод?
На вашем устройстве, если браузер это умеет, а иначе на серверах, которыми управляет сам Tóvox и которые не сохраняют текст. Никогда сторонней компанией. В чате со сквозным шифрованием Tóvox один раз спрашивает вас, прежде чем текст сообщения впервые покинет ваше устройство для перевода.
Всё ли защищено сквозным шифрованием?
Нет. Встречи, Tóvox Mail и чаты со Skye и другими ботами не защищены сквозным шифрованием, а текст или речь, которые вы отправляете на наши серверы для перевода или распознавания речи, там читаются, чтобы выполнить задачу (и не сохраняются). Кроме того, наши серверы видят, с кем и когда вы общаетесь. Подробнее о безопасности.
Что такое Vigía?
Скоро. Vigía (по-испански «дозорный») — это режим безопасности для дороги домой, пробежки или поездки на такси. Выбранные вами контакты могут следить за вами, и если вы пропустите отметку, им сообщат.
Уведомления
Как включить уведомления?
Откройте Tóvox, нажмите Turn on (Включить) на панели вверху, затем выберите «Разрешить». Выключить уведомления снова можно в Settings (Настройки).
Как получать уведомления на iPhone или iPad?
Apple разрешает уведомления веб-приложений только с экрана «Домой». Откройте tovox.io в Safari, нажмите «Поделиться», затем «На экран „Домой“». Откройте Tóvox с иконки на экране «Домой» и нажмите Turn on (Включить).
Я случайно заблокировал уведомления. Как их разрешить?
- Chrome на компьютере: Нажмите значок настроек слева от адресной строки, установите для параметра «Уведомления» значение «Разрешить», затем перезагрузите страницу.
- Edge на компьютере: Нажмите значок замка слева от адресной строки, выберите «Разрешения для этого сайта», установите для параметра «Уведомления» значение «Разрешить», затем перезагрузите страницу.
- Firefox: Нажмите значок слева от адресной строки, удалите заблокированное разрешение «Уведомления», перезагрузите страницу и выберите «Разрешить», когда появится запрос.
- Safari на Mac: Откройте Safari, затем «Настройки», затем «Веб-сайты», затем «Уведомления». Установите для chat.tovox.io значение «Разрешить», затем перезагрузите страницу.
- Android: Нажмите значок слева от адресной строки, затем «Разрешения», затем «Уведомления» и выберите «Разрешить».
- iPhone или iPad (с экрана «Домой»): Откройте приложение «Настройки», затем «Уведомления», затем Tóvox и включите «Допуск уведомлений».
- Другие браузеры: Откройте в браузере настройки сайта chat.tovox.io, установите для уведомлений значение «Разрешить», затем перезагрузите страницу.
Уведомления разрешены, но ничего не приходит.
На компьютере проверьте, что самому браузеру разрешено показывать уведомления: на Mac откройте «Системные настройки», затем «Уведомления», затем ваш браузер и включите «Разрешить уведомления». Также проверьте, что режимы «Фокусирование» и «Не беспокоить» выключены.
Видны ли в уведомлениях мои сообщения?
Нет. Уведомление содержит только несколько простых слов, например «New message» (новое сообщение), «Incoming call» (входящий звонок) или «Missed call» (пропущенный звонок), а уведомления о безопасности и об аккаунте содержат только «Open Tóvox for details» (откройте Tóvox, чтобы узнать подробности): в нём не указано, от кого оно, нет названия чата и никогда нет самих слов. Откройте Tóvox, чтобы увидеть, кто написал.
Звонки и встречи
Можно ли звонить людям?
Да, голосовые и видеозвонки с любым человеком из ваших чатов. Если связь прервётся, звонок восстановится сам.
Как работают встречи?
Скоро. Вы сможете начать видеовстречу и отправить ссылку тем, кого хотите на ней видеть.
Что такое режим фестиваля?
Скоро: рация для вашей бригады на фестивалях, концертах и мероприятиях.
Остались вопросы?
Наш ящик поддержки скоро откроется. А пока эти ответы охватывают самые частые вопросы.