עזרה

שאלות ותשובות.

תשובות קצרות על איך Tóvox עובדת, כמה היא עולה ואיך ההודעות שלכם נשמרות פרטיות.

צעדים ראשונים

מה זה Tóvox?
אפליקציית הודעות שמתרגמת בשבילכם. אתם כותבים בשפה שלכם, הצד השני קורא בשפה שלו, והתשובות שלו חוזרות אליכם בשפה שלכם. היא כוללת צ'אטים אחד על אחד וצ'אטים משותפים, ושיחות קוליות ושיחות וידאו. פגישות יגיעו בקרוב.
זה בחינם?
כן. Tóvox בחינם בתקופת הבטא.
איך נכנסים?
עם חשבון Google,‏ Microsoft או Apple שלכם. אין סיסמה נפרדת לזכור.
צריך להוריד אפליקציה?
לא. Tóvox עובדת בדפדפן בכל טלפון או מחשב. אפשר להוסיף אותה למסך הבית כדי שתיפתח כמו אפליקציה. כך עושים את זה.

תרגום

איך התרגום עובד?
כל אחד בוחר את השפה שלו פעם אחת. אחר כך הודעות מאחרים מתורגמות לשפה שלכם, עם המקור ממש מעל. הדפדפן שלכם מתרגם במכשיר כשהוא יכול; בפעם הראשונה שהודעה צריכה במקום זה את השרת שלנו, Tóvox שואלת אתכם, ועד שתסכימו, הודעות כאלה מציגות כפתור Translate (תרגום). אפשר לכבות את Auto-translate (תרגום אוטומטי) ב-Settings (הגדרות) ובמקום זה להקיש על Translate בהודעה.
אילו שפות יש?
35 שפות, ביניהן אנגלית, ספרדית, פורטוגזית, צרפתית, גרמנית, ערבית, סינית, יפנית, קוריאנית, הינדי ורוסית.
אפשר לראות מה הצד השני כתב בפועל?
כן. המילים המקוריות נשארות ממש מעל התרגום.
עד כמה התרגום מדויק?
התרגום טוב מאוד לשיחות יומיומיות, אבל הוא לא מושלם. אל תסתמכו עליו בהודעות משפטיות, רפואיות או קריטיות לבטיחות.

פרטיות ובטיחות

Tóvox יכולה לקרוא את ההודעות שלי?
הודעות בצ'אטים שלכם עם אנשים (טקסט, תמונות, קבצים והודעות קוליות) ננעלות במכשיר שלכם לפני שהן נשלחות, ורק המכשירים שלכם ושלהם מחזיקים את המפתחות. Tóvox לא יכולה לקרוא אותן, חוץ מהודעה שתבחרו לתרגם בשרת שלנו (Tóvox שואלת אתכם קודם פעם אחת, והטקסט לא נשמר).
איפה נעשה התרגום?
במכשיר שלכם כשהדפדפן יכול לעשות את זה, ואחרת בשרתים ש-Tóvox מפעילה בעצמה, שלא שומרים את הטקסט. אף פעם לא בידי חברה חיצונית. בצ'אט עם הצפנה מקצה לקצה, Tóvox שואלת אתכם פעם אחת לפני שטקסט של הודעה יוצא מהמכשיר שלכם לראשונה כדי להיות מתורגם.
הכול מוצפן מקצה לקצה?
לא. פגישות, Tóvox Mail וצ'אטים עם Skye ועם בוטים אחרים אינם מוצפנים מקצה לקצה, וטקסט או דיבור שאתם שולחים לשרתים שלנו לתרגום או להמרת דיבור לטקסט נקראים שם כדי לבצע את העבודה (ולא נשמרים). השרתים שלנו גם יכולים לראות עם מי אתם מדברים ומתי. קראו על האבטחה.
מה זה Vigía?
בקרוב. Vigía (בספרדית: תצפית) הוא מצב בטיחות להליכה הביתה, לריצה או לנסיעה משותפת. אנשי הקשר שבחרתם יכולים לעקוב, ואם תפספסו צ'ק-אין, הם יקבלו הודעה.

התראות

איך מפעילים התראות?
פתחו את Tóvox, הקישו על Turn on (הפעלה) בפס שבראש המסך, ואז בחרו באישור. אפשר לכבות שוב את ההתראות ב-Settings (הגדרות).
איך מקבלים התראות ב-iPhone או ב-iPad?
Apple מאפשרת התראות לאפליקציות אינטרנט רק כשהן במסך הבית. פתחו את tovox.io ב-Safari, הקישו על שיתוף ואז על הוספה למסך הבית. פתחו את Tóvox מהסמל שבמסך הבית, ואז הקישו על Turn on (הפעלה).
חסמתי התראות בטעות. איך מאפשרים אותן?
  • Chrome במחשב: לחצו על סמל ההגדרות בתחילת שורת הכתובת, הגדירו את ״התראות״ ל״אישור״, ואז טענו מחדש את הדף.
  • Edge במחשב: לחצו על סמל המנעול בתחילת שורת הכתובת, בחרו ״הרשאות לאתר זה״, הגדירו את ״התראות״ ל״אישור״, ואז טענו מחדש את הדף.
  • Firefox: לחצו על הסמל בתחילת שורת הכתובת, הסירו את ההרשאה החסומה של ״התראות״, טענו מחדש את הדף ובחרו ״אישור״ כשתישאלו.
  • Safari ב-Mac: פתחו את Safari, אחר כך ״הגדרות״, אחר כך ״אתרים״, אחר כך ״עדכונים״. הגדירו את chat.tovox.io ל״אפשר״, ואז טענו מחדש את הדף.
  • Android: הקישו על הסמל בתחילת שורת הכתובת, אחר כך ״הרשאות״, אחר כך ״התראות״, והגדירו ל״אישור״.
  • iPhone או iPad (ממסך הבית): פתחו את אפליקציית ״הגדרות״, אחר כך ״עדכונים״, אחר כך Tóvox, והפעילו את ״אפשר עדכונים״.
  • דפדפנים אחרים: פתחו את הגדרות האתר של chat.tovox.io בדפדפן שלכם, הגדירו את ההתראות לאישור, ואז טענו מחדש את הדף.
ההתראות מאושרות, אבל שום דבר לא מגיע.
במחשב, בדקו שהדפדפן עצמו רשאי להציג עדכונים: ב-Mac, פתחו את הגדרות המערכת, אחר כך עדכונים, אחר כך את הדפדפן שלכם, והפעילו את ״אפשר עדכונים״. בדקו גם שמצב ריכוז או ״נא לא להפריע״ כבוי.
ההתראות מציגות את ההודעות שלי?
לא. התראה אומרת רק כמה מילים פשוטות, כמו “New message” (הודעה חדשה), “Incoming call” (שיחה נכנסת) או “Missed call” (שיחה שלא נענתה), והתראות בטיחות וחשבון אומרות רק “Open Tóvox for details” (פתחו את Tóvox לפרטים): לא ממי היא, לא את שם הצ'אט ואף פעם לא את המילים. פתחו את Tóvox כדי לראות מי כתב.

שיחות ופגישות

אפשר להתקשר לאנשים?
כן, שיחות קוליות ושיחות וידאו עם כל מי שבצ'אטים שלכם. אם החיבור נופל, השיחה מתחברת מחדש מעצמה.
איך פגישות עובדות?
בקרוב. תוכלו להתחיל פגישת וידאו ולשתף את הקישור עם האנשים שאתם רוצים בה.
מה זה מצב פסטיבל?
בקרוב: לחיצה לדיבור (Push-to-talk) לצוות שלכם בפסטיבלים, בהופעות ובאירועים.

עדיין תקועים?

תיבת התמיכה שלנו תיפתח בקרוב. עד אז, התשובות האלה עונות על השאלות הנפוצות ביותר.