Trợ giúp

Hỏi và đáp.

Giải đáp nhanh về cách Tóvox hoạt động, chi phí ra sao và cách tin nhắn của bạn được giữ riêng tư.

Bắt đầu

Tóvox là gì?
Một ứng dụng nhắn tin dịch giúp bạn. Bạn viết bằng ngôn ngữ của bạn, người kia đọc bằng ngôn ngữ của họ, và câu trả lời của họ quay lại bằng ngôn ngữ của bạn. Ứng dụng hỗ trợ trò chuyện một đối một và trò chuyện chung, cùng cuộc gọi thoại và video. Cuộc họp sắp ra mắt.
Có miễn phí không?
Có. Tóvox miễn phí trong giai đoạn beta.
Đăng nhập thế nào?
Bằng tài khoản Google, Microsoft hoặc Apple của bạn. Không có mật khẩu riêng nào phải nhớ.
Tôi có cần tải ứng dụng không?
Không. Tóvox chạy trong trình duyệt trên mọi điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể thêm nó vào màn hình chính để mở như một ứng dụng. Xem cách làm.

Dịch

Việc dịch hoạt động thế nào?
Mỗi người chỉ cần chọn ngôn ngữ của mình một lần. Sau đó, tin nhắn từ người khác được dịch sang ngôn ngữ của bạn, với bản gốc ngay phía trên. Trình duyệt của bạn dịch ngay trên thiết bị khi có thể; lần đầu tiên một tin nhắn cần đến máy chủ của chúng tôi, Tóvox sẽ hỏi bạn, và cho tới khi bạn đồng ý, những tin nhắn đó hiện nút Translate (Dịch). Bạn có thể tắt Auto-translate (Tự động dịch) trong Settings (Cài đặt) và chạm Translate trên từng tin nhắn.
Có những ngôn ngữ nào?
35 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Hindi và tiếng Nga.
Tôi có xem được người kia thực sự viết gì không?
Có. Lời gốc luôn nằm ngay phía trên bản dịch.
Bản dịch chính xác đến mức nào?
Bản dịch rất tốt cho trò chuyện hằng ngày nhưng không hoàn hảo. Đừng dựa vào nó cho tin nhắn về pháp lý, y tế hoặc liên quan đến an toàn.

Quyền riêng tư và an toàn

Tóvox có đọc được tin nhắn của tôi không?
Tin nhắn trong các cuộc trò chuyện của bạn với mọi người (văn bản, ảnh, tệp và tin nhắn thoại) được khóa trên thiết bị của bạn trước khi gửi, và chỉ thiết bị của bạn và của họ giữ chìa khóa. Tóvox không thể đọc chúng, trừ một tin nhắn bạn chọn dịch trên máy chủ của chúng tôi (Tóvox hỏi bạn một lần trước, và văn bản không được lưu lại).
Việc dịch được thực hiện ở đâu?
Trên thiết bị của bạn khi trình duyệt làm được, nếu không thì trên máy chủ do chính Tóvox vận hành, nơi không lưu văn bản. Không bao giờ qua một công ty bên ngoài. Trong cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối, Tóvox hỏi bạn một lần trước khi nội dung tin nhắn lần đầu rời thiết bị của bạn để được dịch.
Mọi thứ đều được mã hóa đầu cuối chứ?
Không. Cuộc họp, Tóvox Mail và trò chuyện với Skye cùng các bot khác không được mã hóa đầu cuối, và văn bản hoặc giọng nói bạn gửi tới máy chủ của chúng tôi để dịch hoặc chuyển giọng nói thành văn bản sẽ được đọc ở đó để thực hiện việc này (và không được lưu lại). Máy chủ của chúng tôi cũng thấy bạn trò chuyện với ai và khi nào. Đọc về bảo mật.
Vigía là gì?
Sắp ra mắt. Vigía (tiếng Tây Ban Nha nghĩa là người canh gác) là chế độ an toàn khi bạn đi bộ về nhà, chạy bộ hoặc đi xe công nghệ. Những liên hệ bạn chọn có thể theo dõi cùng bạn, và nếu bạn bỏ lỡ một lần báo an toàn, họ sẽ được báo.

Thông báo

Làm sao để bật thông báo?
Mở Tóvox và chạm Turn on (Bật) trên thanh ở trên cùng, rồi chọn Cho phép. Bạn có thể tắt thông báo lại trong Settings (Cài đặt).
Làm sao để nhận thông báo trên iPhone hoặc iPad?
Apple chỉ cho phép thông báo với ứng dụng web nằm trên Màn hình chính. Mở tovox.io trong Safari, chạm Chia sẻ, rồi Thêm vào Màn hình chính. Mở Tóvox từ biểu tượng trên Màn hình chính, rồi chạm Turn on (Bật).
Tôi lỡ chặn thông báo. Làm sao để cho phép lại?
  • Chrome trên máy tính: Nhấp vào biểu tượng cài đặt ở bên trái thanh địa chỉ, đặt Thông báo thành Cho phép, rồi tải lại trang.
  • Edge trên máy tính: Nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở bên trái thanh địa chỉ, chọn Quyền cho trang này, đặt Thông báo thành Cho phép, rồi tải lại trang.
  • Firefox: Nhấp vào biểu tượng ở bên trái thanh địa chỉ, gỡ quyền Thông báo đang bị chặn, tải lại trang và chọn Cho phép khi được hỏi.
  • Safari trên Mac: Mở Safari, rồi Cài đặt, rồi Trang web, rồi Thông báo. Đặt chat.tovox.io thành Cho phép, rồi tải lại trang.
  • Android: Chạm vào biểu tượng ở bên trái thanh địa chỉ, rồi Quyền, rồi Thông báo, và đặt thành Cho phép.
  • iPhone hoặc iPad (từ Màn hình chính): Mở ứng dụng Cài đặt, rồi Thông báo, rồi Tóvox, và bật Cho phép thông báo.
  • Trình duyệt khác: Mở phần cài đặt trang web của trình duyệt cho chat.tovox.io, đặt Thông báo thành Cho phép, rồi tải lại trang.
Đã cho phép thông báo nhưng không nhận được gì.
Trên máy tính, hãy kiểm tra xem bản thân trình duyệt có được hiển thị thông báo không: trên Mac, mở Cài đặt hệ thống, rồi Thông báo, rồi trình duyệt của bạn, và bật Cho phép thông báo. Hãy kiểm tra cả Tập trung hoặc Không làm phiền đang tắt.
Thông báo có hiện nội dung tin nhắn của tôi không?
Không. Thông báo chỉ hiển thị vài từ đơn giản, như “New message” (tin nhắn mới), “Incoming call” (cuộc gọi đến) hoặc “Missed call” (cuộc gọi nhỡ), và thông báo về an toàn và tài khoản chỉ hiển thị “Open Tóvox for details” (mở Tóvox để xem chi tiết): không cho biết từ ai, không có tên cuộc trò chuyện và không bao giờ có nội dung. Hãy mở Tóvox để xem ai đã viết.

Cuộc gọi và cuộc họp

Tôi có gọi cho mọi người được không?
Có, gọi thoại và video với bất kỳ ai trong các cuộc trò chuyện của bạn. Nếu kết nối bị rớt, cuộc gọi tự kết nối lại.
Cuộc họp hoạt động thế nào?
Sắp ra mắt. Bạn sẽ có thể bắt đầu một cuộc họp video và chia sẻ đường liên kết với những người bạn muốn mời.
Chế độ lễ hội là gì?
Sắp ra mắt: bấm để nói cho đội ngũ của bạn tại lễ hội, buổi hòa nhạc và sự kiện.

Vẫn chưa giải quyết được?

Hộp thư hỗ trợ của chúng tôi sắp mở. Trong lúc chờ, các câu trả lời này bao quát những câu hỏi thường gặp nhất.