Допомога

Запитання та відповіді.

Короткі відповіді про те, як працює Tóvox, скільки він коштує і як ваші повідомлення залишаються конфіденційними.

Початок роботи

Що таке Tóvox?
Месенджер, який перекладає за вас. Ви пишете своєю мовою, співрозмовник читає своєю, а його відповіді надходять до вас вашою. Є чати віч-на-віч і спільні чати, голосові та відеодзвінки. Зустрічі з’являться незабаром.
Це безкоштовно?
Так. Tóvox безкоштовний під час бета-версії.
Як увійти?
Через обліковий запис Google, Microsoft або Apple. Окремий пароль запам’ятовувати не потрібно.
Чи потрібно завантажувати застосунок?
Ні. Tóvox працює в браузері на будь-якому телефоні чи комп’ютері. Його можна додати на головний екран, щоб він відкривався як застосунок. Як це зробити.

Переклад

Як працює переклад?
Кожен один раз обирає свою мову. Після цього повідомлення від інших перекладаються вашою, з оригіналом просто над перекладом. Браузер перекладає на пристрої, коли може; коли повідомленню вперше потрібен наш сервер, Tóvox запитує вас, і поки ви не погодитеся, такі повідомлення мають кнопку Translate (Перекласти). Можна вимкнути Auto-translate (автопереклад) у Settings (Налаштування) і натискати Translate на потрібному повідомленні.
Які мови є?
35 мов, серед них англійська, іспанська, португальська, французька, німецька, арабська, китайська, японська, корейська, гінді та російська.
Чи можна побачити, що співрозмовник написав насправді?
Так. Оригінальний текст залишається просто над перекладом.
Наскільки точний переклад?
Переклад дуже добрий для повсякденного спілкування, але він не ідеальний. Не покладайтеся на нього в юридичних, медичних повідомленнях і в повідомленнях, від яких залежить безпека.

Конфіденційність і безпека

Чи може Tóvox читати мої повідомлення?
Повідомлення в ваших чатах з людьми (текст, фото, файли та голосові повідомлення) замикаються на вашому пристрої до надсилання, і ключі є лише у ваших пристроїв і пристроїв співрозмовників. Tóvox не може їх прочитати, крім повідомлення, яке ви самі вирішили перекласти на нашому сервері (спершу Tóvox один раз запитує вас, і текст не зберігається).
Де виконується переклад?
На вашому пристрої, якщо браузер це вміє, а інакше на серверах, якими керує сам Tóvox і які не зберігають текст. Ніколи сторонньою компанією. У чаті з наскрізним шифруванням Tóvox один раз запитує вас, перш ніж текст повідомлення вперше залишить ваш пристрій для перекладу.
Чи все має наскрізне шифрування?
Ні. Зустрічі, Tóvox Mail і чати зі Skye та іншими ботами не мають наскрізного шифрування, а текст чи мовлення, які ви надсилаєте на наші сервери для перекладу або перетворення мовлення на текст, там читаються, щоб виконати завдання (і не зберігаються). Крім того, наші сервери бачать, з ким і коли ви спілкуєтеся. Докладніше про безпеку.
Що таке Vigía?
Незабаром. Vigía (іспанською «вартовий») — це режим безпеки для дороги додому, пробіжки чи поїздки на таксі. Обрані вами контакти можуть стежити за вами, і якщо ви пропустите відмітку, їм повідомлять.

Сповіщення

Як увімкнути сповіщення?
Відкрийте Tóvox, натисніть Turn on (Увімкнути) на панелі вгорі, а потім виберіть «Дозволити». Вимкнути сповіщення знову можна в Settings (Налаштування).
Як отримувати сповіщення на iPhone або iPad?
Apple дозволяє сповіщення вебзастосунків лише з початкового екрана. Відкрийте tovox.io в Safari, натисніть «Поширити», потім «На початковий екран». Відкрийте Tóvox з іконки на початковому екрані й натисніть Turn on (Увімкнути).
Я випадково заблокував сповіщення. Як їх дозволити?
  • Chrome на комп’ютері: Натисніть значок налаштувань ліворуч від адресного рядка, установіть для «Сповіщення» значення «Дозволити», а потім перезавантажте сторінку.
  • Edge на комп’ютері: Натисніть значок замка ліворуч від адресного рядка, виберіть «Дозволи для цього сайту», установіть для «Сповіщення» значення «Дозволити», а потім перезавантажте сторінку.
  • Firefox: Натисніть значок ліворуч від адресного рядка, видаліть заблокований дозвіл «Сповіщення», перезавантажте сторінку й виберіть «Дозволити», коли з’явиться запит.
  • Safari на Mac: Відкрийте Safari, потім «Параметри», потім «Вебсайти», потім «Сповіщення». Установіть для chat.tovox.io значення «Дозволити», а потім перезавантажте сторінку.
  • Android: Натисніть значок ліворуч від адресного рядка, потім «Дозволи», потім «Сповіщення» й виберіть «Дозволити».
  • iPhone або iPad (з початкового екрана): Відкрийте застосунок «Параметри», потім «Сповіщення», потім Tóvox і ввімкніть «Дозволити сповіщення».
  • Інші браузери: Відкрийте в браузері налаштування сайту chat.tovox.io, установіть для сповіщень значення «Дозволити», а потім перезавантажте сторінку.
Сповіщення дозволені, але нічого не надходить.
На комп’ютері перевірте, чи самому браузеру дозволено показувати сповіщення: на Mac відкрийте «Системні параметри», потім «Сповіщення», потім ваш браузер і ввімкніть «Дозволити сповіщення». Також перевірте, чи вимкнено «Зосередження» або «Не турбувати».
Чи видно в сповіщеннях мої повідомлення?
Ні. Сповіщення містить лише кілька простих слів, наприклад «New message» (нове повідомлення), «Incoming call» (вхідний дзвінок) або «Missed call» (пропущений дзвінок), а сповіщення щодо безпеки та облікового запису містять лише «Open Tóvox for details» (відкрийте Tóvox, щоб дізнатися подробиці): не від кого воно, не назву чату і ніколи не слова. Відкрийте Tóvox, щоб побачити, хто написав.

Дзвінки та зустрічі

Чи можна телефонувати людям?
Так, голосові та відеодзвінки з будь-ким із ваших чатів. Якщо зв’язок перерветься, дзвінок відновиться сам.
Як працюють зустрічі?
Незабаром. Ви зможете почати відеозустріч і надіслати посилання тим, кого хочете на ній бачити.
Що таке режим фестивалю?
Незабаром: рація для вашої бригади на фестивалях, концертах і подіях.

Залишилися запитання?

Наша скринька підтримки скоро відкриється. А поки ці відповіді охоплюють найпоширеніші запитання.