Hilfe

Fragen und Antworten.

Kurze Antworten dazu, wie Tóvox funktioniert, was es kostet und wie deine Nachrichten privat bleiben.

Erste Schritte

Was ist Tóvox?
Eine Messaging-App, die für dich übersetzt. Du schreibst in deiner Sprache, die andere Person liest es in ihrer, und ihre Antworten kommen in deiner zurück. Es gibt Einzelchats und gemeinsame Chats sowie Sprach- und Videoanrufe. Meetings kommen bald.
Ist es kostenlos?
Ja. Tóvox ist während der Beta kostenlos.
Wie melde ich mich an?
Mit deinem Google-, Microsoft- oder Apple-Konto. Du musst dir kein extra Passwort merken.
Muss ich eine App herunterladen?
Nein. Tóvox funktioniert im Browser auf jedem Handy und Computer. Du kannst es zum Home-Bildschirm hinzufügen, dann öffnet es sich wie eine App. So geht’s.

Übersetzung

Wie funktioniert die Übersetzung?
Alle stellen ihre Sprache einmal ein. Nachrichten von anderen werden dann in deine übersetzt, mit dem Original direkt darüber. Dein Browser übersetzt auf dem Gerät, wenn er kann; wenn eine Nachricht zum ersten Mal stattdessen unseren Server braucht, fragt Tóvox dich, und bis du zustimmst, zeigen solche Nachrichten einen Knopf Translate (Übersetzen). Du kannst Auto-translate (automatische Übersetzung) in Settings (Einstellungen) ausschalten und stattdessen bei einer Nachricht auf Translate tippen.
Welche Sprachen gibt es?
35 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Hindi und Russisch.
Kann ich sehen, was die andere Person wirklich geschrieben hat?
Ja. Die Originalworte stehen direkt über der Übersetzung.
Wie genau ist sie?
Die Übersetzung ist für Alltagsgespräche sehr gut, aber nicht perfekt. Verlass dich bei rechtlichen, medizinischen oder sicherheitskritischen Nachrichten nicht darauf.

Datenschutz und Sicherheit

Kann Tóvox meine Nachrichten lesen?
Nachrichten in deinen Chats mit Menschen (Text, Fotos, Dateien und Sprachnachrichten) werden auf deinem Gerät verschlossen, bevor sie gesendet werden, und nur deine Geräte und ihre haben die Schlüssel. Tóvox kann sie nicht lesen, außer einer Nachricht, die du auf unserem Server übersetzen lässt (Tóvox fragt dich vorher einmal, und der Text wird nicht gespeichert).
Wo wird übersetzt?
Auf deinem Gerät, wenn dein Browser das kann, sonst auf Servern, die Tóvox selbst betreibt und die den Text nicht speichern. Niemals bei einem fremden Unternehmen. In einem Ende-zu-Ende-verschlüsselten Chat fragt Tóvox dich einmal, bevor Nachrichtentext zum ersten Mal dein Gerät verlässt, um übersetzt zu werden.
Ist alles Ende-zu-Ende-verschlüsselt?
Nein. Meetings, Tóvox Mail und Chats mit Skye und anderen Bots sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und Text oder Sprache, die du zum Übersetzen oder zur Umwandlung in Text an unsere Server schickst, wird dort gelesen, um die Aufgabe zu erledigen (und nicht gespeichert). Unsere Server sehen außerdem, mit wem du schreibst und wann. Mehr zur Sicherheit.
Was ist Vigía?
Bald verfügbar. Vigía (spanisch für Wache) ist ein Sicherheitsmodus für den Heimweg zu Fuß, eine Joggingrunde oder eine Mitfahrt. Kontakte, die du auswählst, können mitverfolgen, und wenn du einen Check-in verpasst, werden sie benachrichtigt.

Mitteilungen

Wie schalte ich Mitteilungen ein?
Öffne Tóvox und tippe in der Leiste oben auf Turn on (Einschalten), dann wähle Zulassen. In Settings (Einstellungen) kannst du die Mitteilungen wieder ausschalten.
Wie bekomme ich Mitteilungen auf dem iPhone oder iPad?
Apple erlaubt Mitteilungen für Web-Apps nur auf dem Home-Bildschirm. Öffne tovox.io in Safari, tippe auf Teilen und dann auf Zum Home-Bildschirm. Öffne Tóvox über das Symbol auf dem Home-Bildschirm und tippe auf Turn on (Einschalten).
Ich habe Mitteilungen aus Versehen blockiert. Wie erlaube ich sie?
  • Chrome am Computer: Klick auf das Einstellungssymbol links in der Adressleiste, setz Benachrichtigungen auf Zulassen und lade die Seite dann neu.
  • Edge am Computer: Klick auf das Schlosssymbol links in der Adressleiste, wähle Berechtigungen für diese Website, setz Benachrichtigungen auf Zulassen und lade die Seite dann neu.
  • Firefox: Klick auf das Symbol links in der Adressleiste, entferne die blockierte Berechtigung für Benachrichtigungen, lade die Seite neu und wähle Erlauben, wenn du gefragt wirst.
  • Safari auf dem Mac: Öffne Safari, dann Einstellungen, dann Websites, dann Mitteilungen. Setz chat.tovox.io auf Erlauben und lade die Seite dann neu.
  • Android: Tippe auf das Symbol links in der Adressleiste, dann auf Berechtigungen, dann auf Benachrichtigungen, und setz sie auf Zulassen.
  • iPhone oder iPad (vom Home-Bildschirm): Öffne die App Einstellungen, dann Mitteilungen, dann Tóvox, und schalte Mitteilungen erlauben ein.
  • Andere Browser: Öffne in deinem Browser die Website-Einstellungen für chat.tovox.io, setz Benachrichtigungen auf Zulassen und lade die Seite dann neu.
Mitteilungen sind erlaubt, aber es kommt nichts an.
Prüfe am Computer, ob der Browser selbst Mitteilungen anzeigen darf: Öffne auf einem Mac die Systemeinstellungen, dann Mitteilungen, dann deinen Browser, und schalte Mitteilungen erlauben ein. Prüfe auch, ob Fokus oder Nicht stören aus ist.
Zeigen Mitteilungen meine Nachrichten?
Nein. Eine Mitteilung sagt nur wenige einfache Worte, etwa „New message“ (neue Nachricht), „Incoming call“ (eingehender Anruf) oder „Missed call“ (verpasster Anruf), und Sicherheits- und Kontomitteilungen sagen nur „Open Tóvox for details“ (öffne Tóvox für Details): nicht, von wem sie ist, nicht den Namen des Chats und nie den Wortlaut. Öffne Tóvox, um zu sehen, wer geschrieben hat.

Anrufe und Meetings

Kann ich Leute anrufen?
Ja, Sprach- und Videoanrufe mit allen in deinen Chats. Wenn die Verbindung abbricht, verbindet sich der Anruf von selbst neu.
Wie funktionieren Meetings?
Bald verfügbar. Du wirst ein Videomeeting starten und den Link mit den Menschen teilen können, die du dabeihaben willst.
Was ist der Festivalmodus?
Bald verfügbar: Push-to-Talk für deine Crew auf Festivals, Konzerten und Events.

Kommst du nicht weiter?

Unser Support-Postfach öffnet bald. Bis dahin decken diese Antworten die häufigsten Fragen ab.