Aide
Questions et réponses.
Des réponses rapides sur le fonctionnement de Tóvox, son prix et la façon dont vos messages restent privés.
Premiers pas
Qu’est-ce que Tóvox ?
Une app de messagerie qui traduit pour vous. Vous écrivez dans votre langue, l’autre personne vous lit dans la sienne, et ses réponses vous arrivent dans la vôtre. Elle propose des chats individuels et partagés, ainsi que des appels vocaux et vidéo. Les réunions arrivent bientôt.
Est-ce gratuit ?
Oui. Tóvox est gratuit pendant la bêta.
Comment me connecter ?
Avec votre compte Google, Microsoft ou Apple. Pas de mot de passe supplémentaire à retenir.
Dois-je télécharger une app ?
Non. Tóvox fonctionne dans le navigateur de n’importe quel téléphone ou ordinateur. Vous pouvez l’ajouter à votre écran d’accueil pour qu’il s’ouvre comme une app. Voir comment.
Traduction
Comment fonctionne la traduction ?
Chacun choisit sa langue une fois pour toutes. Les messages des autres sont ensuite traduits dans la vôtre, avec l’original juste au-dessus. Votre navigateur traduit sur l’appareil quand il le peut ; la première fois qu’un message a besoin de notre serveur, Tóvox vous demande votre accord, et tant que vous n’avez pas accepté, ces messages affichent un bouton Translate (Traduire). Vous pouvez désactiver Auto-translate (traduction automatique) dans Settings (Paramètres) et toucher Translate sur un message à la place.
Quelles langues sont disponibles ?
35 langues, dont l’anglais, l’espagnol, le portugais, le français, l’allemand, l’arabe, le chinois, le japonais, le coréen, l’hindi et le russe.
Puis-je voir ce que l’autre personne a vraiment écrit ?
Oui. Les mots d’origine restent juste au-dessus de la traduction.
Est-ce précis ?
La traduction est très bonne pour les conversations de tous les jours, mais elle n’est pas parfaite. Ne vous y fiez pas pour des messages juridiques, médicaux ou dont dépend la sécurité de quelqu’un.
Confidentialité et sécurité
Tóvox peut-il lire mes messages ?
Les messages de vos chats avec d’autres personnes (texte, photos, fichiers et messages vocaux) sont verrouillés sur votre appareil avant d’être envoyés, et seuls vos appareils et les leurs détiennent les clés. Tóvox ne peut pas les lire, sauf un message que vous choisissez de faire traduire sur notre serveur (Tóvox vous le demande d’abord une fois, et le texte n’est pas conservé).
Où se fait la traduction ?
Sur votre appareil quand votre navigateur le permet, sinon sur des serveurs que Tóvox exploite lui-même et qui ne conservent pas le texte. Jamais par une entreprise extérieure. Dans un chat chiffré de bout en bout, Tóvox vous demande une fois votre accord avant que le texte d’un message quitte votre appareil pour la première fois pour être traduit.
Est-ce que tout est chiffré de bout en bout ?
Non. Les réunions, Tóvox Mail et les chats avec Skye et les autres bots ne sont pas chiffrés de bout en bout, et le texte ou la voix que vous envoyez à nos serveurs pour la traduction ou la transcription y est lu pour faire le travail (et n’est pas conservé). Nos serveurs peuvent aussi voir avec qui vous parlez et quand. En savoir plus sur la sécurité.
Qu’est-ce que Vigía ?
Bientôt disponible. Vigía (« vigie » en espagnol) est un mode sécurité pour rentrer à pied, aller courir ou prendre un VTC. Les contacts que vous choisissez peuvent suivre votre trajet, et si vous manquez un point de contrôle, ils sont prévenus.
Alertes
Comment activer les alertes ?
Ouvrez Tóvox et touchez Turn on (Activer) dans la barre du haut, puis choisissez Autoriser. Vous pouvez désactiver les alertes à tout moment dans Settings (Paramètres).
Comment recevoir les alertes sur iPhone ou iPad ?
Apple n’autorise les alertes que pour les apps web ajoutées à l’écran d’accueil. Ouvrez tovox.io dans Safari, touchez Partager, puis Sur l’écran d’accueil. Ouvrez Tóvox depuis l’icône de l’écran d’accueil, puis touchez Turn on (Activer).
J’ai bloqué les alertes par erreur. Comment les autoriser ?
- Chrome sur un ordinateur: Cliquez sur l’icône des paramètres à gauche de la barre d’adresse, réglez Notifications sur Autoriser, puis rechargez la page.
- Edge sur un ordinateur: Cliquez sur l’icône du cadenas à gauche de la barre d’adresse, choisissez Autorisations pour ce site, réglez Notifications sur Autoriser, puis rechargez la page.
- Firefox: Cliquez sur l’icône à gauche de la barre d’adresse, supprimez l’autorisation Notifications bloquée, rechargez la page et choisissez Autoriser quand la question s’affiche.
- Safari sur un Mac: Ouvrez Safari, puis Réglages, puis Sites web, puis Notifications. Réglez chat.tovox.io sur Autoriser, puis rechargez la page.
- Android: Touchez l’icône à gauche de la barre d’adresse, puis Autorisations, puis Notifications, et réglez sur Autoriser.
- iPhone ou iPad (depuis l’écran d’accueil): Ouvrez l’app Réglages, puis Notifications, puis Tóvox, et activez Autoriser les notifications.
- Autres navigateurs: Ouvrez les paramètres de site de votre navigateur pour chat.tovox.io, réglez Notifications sur Autoriser, puis rechargez la page.
Les alertes sont autorisées, mais rien n’arrive.
Sur un ordinateur, vérifiez que le navigateur lui-même a le droit d’afficher des notifications : sur un Mac, ouvrez Réglages Système, puis Notifications, puis votre navigateur, et activez Autoriser les notifications. Vérifiez aussi que Concentration ou Ne pas déranger est désactivé.
Les alertes montrent-elles mes messages ?
Non. Une alerte indique seulement quelques mots simples, comme « New message » (nouveau message), « Incoming call » (appel entrant) ou « Missed call » (appel manqué), et les alertes de sécurité et de compte indiquent seulement « Open Tóvox for details » (ouvrez Tóvox pour les détails) : ni qui l’envoie, ni le nom du chat, et jamais les mots. Ouvrez Tóvox pour voir qui a écrit.
Appels et réunions
Puis-je appeler des gens ?
Oui, des appels vocaux et vidéo avec n’importe qui dans vos chats. Si la connexion coupe, l’appel se reconnecte tout seul.
Comment fonctionnent les réunions ?
Bientôt disponible. Vous pourrez lancer une réunion vidéo et partager le lien avec les personnes que vous voulez y inviter.
Qu’est-ce que le mode festival ?
Bientôt disponible : un talkie-walkie pour votre équipe dans les festivals, les concerts et les événements.
Toujours bloqué ?
Notre boîte d’assistance ouvre bientôt. D’ici là, ces réponses couvrent les questions les plus fréquentes.