Pomoc
Pytania i odpowiedzi.
Krótkie odpowiedzi o tym, jak działa Tóvox, ile kosztuje i jak twoje wiadomości pozostają prywatne.
Pierwsze kroki
Czym jest Tóvox?
Komunikatorem, który tłumaczy za ciebie. Piszesz w swoim języku, druga osoba czyta w swoim, a jej odpowiedzi wracają do ciebie w twoim. Obejmuje czaty jeden na jeden i wspólne czaty oraz połączenia głosowe i wideo. Spotkania już wkrótce.
Czy to jest darmowe?
Tak. Tóvox jest darmowy w okresie beta.
Jak się zalogować?
Kontem Google, Microsoft lub Apple. Nie musisz pamiętać osobnego hasła.
Czy muszę pobierać aplikację?
Nie. Tóvox działa w przeglądarce na każdym telefonie i komputerze. Możesz dodać go do ekranu głównego, żeby otwierał się jak aplikacja. Zobacz jak.
Tłumaczenie
Jak działa tłumaczenie?
Każdy raz ustawia swój język. Wiadomości od innych są wtedy tłumaczone na twój, z oryginałem tuż nad tłumaczeniem. Twoja przeglądarka tłumaczy na urządzeniu, kiedy może; gdy wiadomość po raz pierwszy wymaga naszego serwera, Tóvox pyta cię o zgodę, a dopóki się nie zgodzisz, takie wiadomości mają przycisk Translate (Przetłumacz). Możesz wyłączyć Auto-translate (automatyczne tłumaczenie) w Settings (Ustawienia) i zamiast tego stukać Translate przy wiadomości.
Jakie są języki?
35 języków, w tym angielski, hiszpański, portugalski, francuski, niemiecki, arabski, chiński, japoński, koreański, hindi i rosyjski.
Czy mogę zobaczyć, co druga osoba naprawdę napisała?
Tak. Oryginalne słowa zostają tuż nad tłumaczeniem.
Jak dokładne jest tłumaczenie?
Tłumaczenie jest bardzo dobre w codziennych rozmowach, ale nie jest idealne. Nie polegaj na nim w wiadomościach prawnych, medycznych ani takich, od których zależy bezpieczeństwo.
Prywatność i bezpieczeństwo
Czy Tóvox może czytać moje wiadomości?
Wiadomości w twoich czatach z ludźmi (tekst, zdjęcia, pliki i wiadomości głosowe) są zamykane na twoim urządzeniu, zanim zostaną wysłane, a klucze mają tylko twoje urządzenia i urządzenia rozmówców. Tóvox nie może ich przeczytać, z wyjątkiem wiadomości, którą sam zdecydujesz się przetłumaczyć na naszym serwerze (Tóvox najpierw raz pyta cię o zgodę, a tekst nie jest przechowywany).
Gdzie odbywa się tłumaczenie?
Na twoim urządzeniu, gdy twoja przeglądarka to potrafi, a w przeciwnym razie na serwerach obsługiwanych przez sam Tóvox, które nie przechowują tekstu. Nigdy przez firmę zewnętrzną. W czacie szyfrowanym end-to-end Tóvox raz pyta cię o zgodę, zanim tekst wiadomości po raz pierwszy opuści twoje urządzenie do tłumaczenia.
Czy wszystko jest szyfrowane end-to-end?
Nie. Spotkania, Tóvox Mail oraz czaty ze Skye i innymi botami nie są szyfrowane end-to-end, a tekst lub mowa, które wysyłasz na nasze serwery do tłumaczenia lub zamiany mowy na tekst, są tam odczytywane, żeby wykonać zadanie (i nie są przechowywane). Nasze serwery widzą też, z kim i kiedy rozmawiasz. Przeczytaj o bezpieczeństwie.
Czym jest Vigía?
Wkrótce. Vigía (po hiszpańsku „wartownik”) to tryb bezpieczeństwa na powrót do domu, bieg lub przejazd taksówką na aplikację. Wybrane przez ciebie kontakty mogą cię śledzić, a jeśli przegapisz meldunek, dostaną powiadomienie.
Powiadomienia
Jak włączyć powiadomienia?
Otwórz Tóvox i stuknij Turn on (Włącz) na pasku u góry, a potem wybierz Zezwalaj. Powiadomienia możesz znowu wyłączyć w Settings (Ustawienia).
Jak dostawać powiadomienia na iPhonie lub iPadzie?
Apple pozwala na powiadomienia aplikacji internetowych tylko z ekranu początkowego. Otwórz tovox.io w Safari, stuknij Udostępnij, a potem Do ekranu początkowego. Otwórz Tóvox ikoną na ekranie początkowym i stuknij Turn on (Włącz).
Przez pomyłkę zablokowałem powiadomienia. Jak je odblokować?
- Chrome na komputerze: Kliknij ikonę ustawień po lewej stronie paska adresu, ustaw Powiadomienia na Zezwalaj, a potem odśwież stronę.
- Edge na komputerze: Kliknij ikonę kłódki po lewej stronie paska adresu, wybierz Uprawnienia dla tej witryny, ustaw Powiadomienia na Zezwalaj, a potem odśwież stronę.
- Firefox: Kliknij ikonę po lewej stronie paska adresu, usuń zablokowane uprawnienie Powiadomienia, odśwież stronę i wybierz Zezwól, gdy pojawi się pytanie.
- Safari na Macu: Otwórz Safari, potem Ustawienia, potem Witryny, potem Powiadomienia. Ustaw chat.tovox.io na Pozwalaj, a potem odśwież stronę.
- Android: Stuknij ikonę po lewej stronie paska adresu, potem Uprawnienia, potem Powiadomienia i ustaw na Zezwalaj.
- iPhone lub iPad (z ekranu początkowego): Otwórz aplikację Ustawienia, potem Powiadomienia, potem Tóvox i włącz Pozwalaj na powiadomienia.
- Inne przeglądarki: Otwórz ustawienia witryny chat.tovox.io w swojej przeglądarce, ustaw Powiadomienia na Zezwalaj, a potem odśwież stronę.
Powiadomienia są dozwolone, ale nic nie przychodzi.
Na komputerze sprawdź, czy sama przeglądarka może pokazywać powiadomienia: na Macu otwórz Ustawienia systemowe, potem Powiadomienia, potem swoją przeglądarkę i włącz Pozwalaj na powiadomienia. Sprawdź też, czy Skupienie lub Nie przeszkadzać są wyłączone.
Czy powiadomienia pokazują moje wiadomości?
Nie. Powiadomienie mówi tylko kilka prostych słów, takich jak „New message” (nowa wiadomość), „Incoming call” (połączenie przychodzące) lub „Missed call” (nieodebrane połączenie), a powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa i konta mówią tylko „Open Tóvox for details” (otwórz Tóvox, aby zobaczyć szczegóły): nie od kogo, nie nazwę czatu i nigdy nie treść. Otwórz Tóvox, żeby zobaczyć, kto napisał.
Połączenia i spotkania
Czy mogę dzwonić do ludzi?
Tak, połączenia głosowe i wideo z każdym z twoich czatów. Jeśli połączenie zostanie przerwane, samo się wznowi.
Jak działają spotkania?
Wkrótce. Będzie można rozpocząć spotkanie wideo i udostępnić link osobom, które chcesz na nim widzieć.
Czym jest tryb festiwalowy?
Wkrótce: krótkofalówka dla twojej ekipy na festiwalach, koncertach i wydarzeniach.
Nadal masz problem?
Nasza skrzynka wsparcia wkrótce ruszy. Do tego czasu te odpowiedzi obejmują najczęstsze pytania.