Bantuan
Tanya jawab.
Jawaban singkat tentang cara kerja Tóvox, berapa biayanya, dan bagaimana pesanmu dijaga tetap privat.
Memulai
Apa itu Tóvox?
Aplikasi pesan yang menerjemahkan untukmu. Kamu menulis dalam bahasamu, orang lain membacanya dalam bahasa mereka, dan balasan mereka sampai kepadamu dalam bahasamu. Tóvox mencakup chat satu lawan satu dan chat bersama, serta panggilan suara dan video. Rapat segera hadir.
Apakah gratis?
Ya. Tóvox gratis selama masa beta.
Bagaimana cara masuk?
Dengan akun Google, Microsoft, atau Apple kamu. Tidak ada kata sandi terpisah yang perlu diingat.
Apakah saya perlu mengunduh aplikasi?
Tidak. Tóvox berjalan di browser pada ponsel atau komputer apa pun. Kamu bisa menambahkannya ke layar utama agar terbuka seperti aplikasi. Lihat caranya.
Terjemahan
Bagaimana terjemahan bekerja?
Setiap orang mengatur bahasanya sekali saja. Pesan dari orang lain lalu diterjemahkan ke bahasamu, dengan teks aslinya tepat di atasnya. Browser-mu menerjemahkan di perangkat jika bisa; saat pertama kali sebuah pesan perlu diterjemahkan di server kami, Tóvox bertanya kepadamu, dan sampai kamu setuju, pesan seperti itu menampilkan tombol Translate (Terjemahkan). Kamu bisa mematikan Auto-translate (terjemahan otomatis) di Settings (Pengaturan) dan mengetuk Translate pada setiap pesan sebagai gantinya.
Bahasa apa saja yang tersedia?
35 bahasa, termasuk Inggris, Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Arab, Mandarin, Jepang, Korea, Hindi, dan Rusia.
Bisakah saya melihat apa yang sebenarnya ditulis orang lain?
Bisa. Kata-kata aslinya tetap ada tepat di atas terjemahan.
Seberapa akurat terjemahannya?
Terjemahan sangat bagus untuk percakapan sehari-hari, tetapi tidak sempurna. Jangan mengandalkannya untuk pesan hukum, medis, atau pesan yang menyangkut keselamatan.
Privasi dan keselamatan
Apakah Tóvox bisa membaca pesan saya?
Pesan di chat-mu dengan orang lain (teks, foto, file, dan pesan suara) dikunci di perangkatmu sebelum dikirim, dan hanya perangkatmu dan perangkat mereka yang memegang kuncinya. Tóvox tidak bisa membacanya, kecuali pesan yang kamu pilih untuk diterjemahkan di server kami (Tóvox bertanya sekali dulu kepadamu, dan teksnya tidak disimpan).
Di mana terjemahan dilakukan?
Di perangkatmu jika browser-mu bisa melakukannya, atau di server yang dioperasikan Tóvox sendiri, yang tidak menyimpan teksnya. Tidak pernah oleh perusahaan luar. Di chat yang terenkripsi end-to-end, Tóvox bertanya sekali kepadamu sebelum teks pesan pertama kali meninggalkan perangkatmu untuk diterjemahkan.
Apakah semuanya terenkripsi end-to-end?
Tidak. Rapat, Tóvox Mail, dan chat dengan Skye dan bot lain tidak terenkripsi end-to-end, dan teks atau ucapan yang kamu kirim ke server kami untuk diterjemahkan atau diubah menjadi teks dibaca di sana untuk menjalankan tugas itu (dan tidak disimpan). Server kami juga bisa melihat dengan siapa kamu berbicara dan kapan. Baca tentang keamanan.
Apa itu Vigía?
Segera hadir. Vigía (bahasa Spanyol untuk “penjaga”) adalah mode keselamatan untuk berjalan pulang, lari, atau naik transportasi online. Kontak pilihanmu bisa mengikuti perjalananmu, dan jika kamu melewatkan check-in, mereka akan diberi tahu.
Notifikasi
Bagaimana cara menyalakan notifikasi?
Buka Tóvox dan ketuk Turn on (Aktifkan) di bilah atas, lalu pilih Izinkan. Kamu bisa mematikan notifikasi lagi di Settings (Pengaturan).
Bagaimana cara mendapatkan notifikasi di iPhone atau iPad?
Apple hanya mengizinkan notifikasi untuk aplikasi web yang ada di Layar Utama. Buka tovox.io di Safari, ketuk Bagikan, lalu Tambah ke Layar Utama. Buka Tóvox dari ikon di Layar Utama, lalu ketuk Turn on (Aktifkan).
Saya tidak sengaja memblokir notifikasi. Bagaimana cara mengizinkannya?
- Chrome di komputer: Klik ikon setelan di sebelah kiri bilah alamat, atur Notifikasi ke Izinkan, lalu muat ulang halaman.
- Edge di komputer: Klik ikon gembok di sebelah kiri bilah alamat, pilih Izin untuk situs ini, atur Notifikasi ke Izinkan, lalu muat ulang halaman.
- Firefox: Klik ikon di sebelah kiri bilah alamat, hapus izin Notifikasi yang diblokir, muat ulang halaman, dan pilih Izinkan saat diminta.
- Safari di Mac: Buka Safari, lalu Pengaturan, lalu Situs Web, lalu Notifikasi. Atur chat.tovox.io ke Izinkan, lalu muat ulang halaman.
- Android: Ketuk ikon di sebelah kiri bilah alamat, lalu Izin, lalu Notifikasi, dan atur ke Izinkan.
- iPhone atau iPad (dari Layar Utama): Buka aplikasi Pengaturan, lalu Notifikasi, lalu Tóvox, dan nyalakan Izinkan Notifikasi.
- Browser lain: Buka setelan situs di browser-mu untuk chat.tovox.io, atur Notifikasi ke Izinkan, lalu muat ulang halaman.
Notifikasi sudah diizinkan, tetapi tidak ada yang masuk.
Di komputer, periksa apakah browser itu sendiri diizinkan menampilkan notifikasi: di Mac, buka Pengaturan Sistem, lalu Notifikasi, lalu browser-mu, dan nyalakan Izinkan Notifikasi. Periksa juga apakah Fokus atau Jangan Ganggu sudah mati.
Apakah notifikasi menampilkan isi pesan saya?
Tidak. Notifikasi hanya bertuliskan beberapa kata sederhana, seperti “New message” (pesan baru), “Incoming call” (panggilan masuk), atau “Missed call” (panggilan tak terjawab), dan notifikasi keselamatan dan akun hanya bertuliskan “Open Tóvox for details” (buka Tóvox untuk detailnya): tidak menyebut dari siapa, tidak menampilkan nama chat, dan tidak pernah menampilkan isi pesannya. Buka Tóvox untuk melihat siapa yang menulis.
Panggilan dan rapat
Bisakah saya menelepon orang lain?
Bisa, panggilan suara dan video dengan siapa saja di chat-mu. Jika koneksi terputus, panggilan tersambung kembali dengan sendirinya.
Bagaimana rapat bekerja?
Segera hadir. Kamu akan bisa memulai rapat video dan membagikan tautannya kepada orang-orang yang ingin kamu ajak.
Apa itu mode festival?
Segera hadir: push-to-talk untuk kru kamu di festival, konser, dan acara.
Masih butuh bantuan?
Kotak masuk dukungan kami segera dibuka. Sampai saat itu, jawaban-jawaban ini mencakup pertanyaan yang paling umum.