Hjelp

Spørsmål og svar.

Raske svar om hvordan Tóvox fungerer, hva det koster og hvordan meldingene dine holdes private.

Kom i gang

Hva er Tóvox?
En meldingsapp som oversetter for deg. Du skriver på ditt språk, den andre personen leser det på sitt, og svarene kommer tilbake på ditt. Den har chatter mellom to personer og delte chatter, samt tale- og videosamtaler. Møter kommer snart.
Er det gratis?
Ja. Tóvox er gratis i betaperioden.
Hvordan logger jeg inn?
Med Google-, Microsoft- eller Apple-kontoen din. Det finnes ikke noe eget passord å huske.
Må jeg laste ned en app?
Nei. Tóvox fungerer i nettleseren på alle telefoner og datamaskiner. Du kan legge det til på Hjem-skjermen, så åpnes det som en app. Se hvordan.

Oversettelse

Hvordan fungerer oversettelsen?
Alle velger språket sitt én gang. Meldinger fra andre blir da oversatt til ditt, med originalen rett over. Nettleseren din oversetter på enheten når den kan; første gang en melding i stedet trenger serveren vår, spør Tóvox deg, og til du sier ja, viser slike meldinger en Translate-knapp (Oversett). Du kan slå av Auto-translate (automatisk oversettelse) i Settings (Innstillinger) og i stedet trykke på Translate på en melding.
Hvilke språk finnes?
35 språk, blant annet engelsk, spansk, portugisisk, fransk, tysk, arabisk, kinesisk, japansk, koreansk, hindi og russisk.
Kan jeg se hva den andre personen faktisk skrev?
Ja. De opprinnelige ordene står rett over oversettelsen.
Hvor nøyaktig er den?
Oversettelsen er svært god for hverdagssamtaler, men den er ikke perfekt. Ikke stol på den for juridiske, medisinske eller sikkerhetskritiske meldinger.

Personvern og sikkerhet

Kan Tóvox lese meldingene mine?
Meldinger i chattene dine med andre (tekst, bilder, filer og talemeldinger) låses på enheten din før de sendes, og bare dine og deres enheter har nøklene. Tóvox kan ikke lese dem, bortsett fra en melding du velger å få oversatt på serveren vår (Tóvox spør deg først én gang, og teksten lagres ikke).
Hvor skjer oversettelsen?
På enheten din når nettleseren din klarer det, ellers på servere Tóvox drifter selv, som ikke lagrer teksten. Aldri hos et eksternt selskap. I en ende-til-ende-kryptert chat spør Tóvox deg én gang før meldingstekst for første gang forlater enheten din for å bli oversatt.
Er alt ende-til-ende-kryptert?
Nei. Møter, Tóvox Mail og chatter med Skye og andre boter er ikke ende-til-ende-krypterte, og tekst eller tale du sender til serverne våre for oversettelse eller tale til tekst, leses der for at jobben skal kunne gjøres (og lagres ikke). Serverne våre kan også se hvem du snakker med og når. Les om sikkerhet.
Hva er Vigía?
Kommer snart. Vigía (spansk for utkikk) er en sikkerhetsmodus for gåturen hjem, løpeturen eller samkjøringen. Kontakter du velger, kan følge med, og hvis du ikke sjekker inn, får de beskjed.

Varsler

Hvordan slår jeg på varsler?
Åpne Tóvox og trykk på Turn on (Slå på) i feltet øverst, og velg deretter Tillat. Du kan slå av varslene igjen i Settings (Innstillinger).
Hvordan får jeg varsler på iPhone eller iPad?
Apple tillater bare varsler for nettapper på Hjem-skjermen. Åpne tovox.io i Safari, trykk på Del og deretter Legg til på Hjem-skjerm. Åpne Tóvox fra symbolet på Hjem-skjermen, og trykk deretter på Turn on (Slå på).
Jeg blokkerte varsler ved en feil. Hvordan tillater jeg dem?
  • Chrome på en datamaskin: Klikk på innstillingssymbolet til venstre i adressefeltet, sett Varsler til Tillat, og last deretter inn siden på nytt.
  • Edge på en datamaskin: Klikk på hengelåssymbolet til venstre i adressefeltet, velg Tillatelser for dette nettstedet, sett Varsler til Tillat, og last deretter inn siden på nytt.
  • Firefox: Klikk på symbolet til venstre i adressefeltet, fjern den blokkerte tillatelsen for Varsler, last inn siden på nytt og velg Tillat når du blir spurt.
  • Safari på en Mac: Åpne Safari, deretter Innstillinger, deretter Nettsteder, deretter Varslinger. Sett chat.tovox.io til Tillat, og last deretter inn siden på nytt.
  • Android: Trykk på symbolet til venstre i adressefeltet, deretter Tillatelser, deretter Varsler, og sett det til Tillat.
  • iPhone eller iPad (fra Hjem-skjermen): Åpne Innstillinger-appen, deretter Varslinger, deretter Tóvox, og slå på Tillat varslinger.
  • Andre nettlesere: Åpne nettleserens nettstedsinnstillinger for chat.tovox.io, sett Varsler til Tillat, og last deretter inn siden på nytt.
Varsler er tillatt, men ingenting kommer fram.
På en datamaskin: sjekk at selve nettleseren har lov til å vise varslinger. På en Mac åpner du Systeminnstillinger, deretter Varslinger, deretter nettleseren din, og slår på Tillat varslinger. Sjekk også at Fokus eller Ikke forstyrr er slått av.
Viser varslene meldingene mine?
Nei. Et varsel sier bare noen få enkle ord, som «New message» (ny melding), «Incoming call» (innkommende samtale) eller «Missed call» (tapt anrop), og varsler om sikkerhet og kontoen din sier bare «Open Tóvox for details» (åpne Tóvox for detaljer): ikke hvem det er fra, ikke navnet på chatten og aldri ordene. Åpne Tóvox for å se hvem som skrev.

Samtaler og møter

Kan jeg ringe folk?
Ja, tale- og videosamtaler med alle i chattene dine. Hvis forbindelsen brytes, kobler samtalen seg til igjen av seg selv.
Hvordan fungerer møter?
Kommer snart. Du vil kunne starte et videomøte og dele lenken med dem du vil ha med.
Hva er festivalmodus?
Kommer snart: trykk-for-å-snakke for crewet ditt på festivaler, konserter og arrangementer.

Kommer du fortsatt ikke videre?

Kundestøtte-innboksen vår åpner snart. Inntil da dekker disse svarene de vanligste spørsmålene.