সাহায্য

প্রশ্ন ও উত্তর।

Tóvox কীভাবে কাজ করে, এর খরচ কত আর আপনার মেসেজ কীভাবে গোপন রাখা হয়, তার ঝটপট উত্তর।

শুরু করা

Tóvox কী?
একটি মেসেজিং অ্যাপ যা আপনার হয়ে অনুবাদ করে। আপনি নিজের ভাষায় লেখেন, অন্যজন সেটা পড়েন তাঁর ভাষায়, আর তাঁর উত্তর আসে আপনার ভাষায়। এতে আছে ওয়ান-টু-ওয়ান ও শেয়ার করা চ্যাট, আর ভয়েস ও ভিডিও কল। মিটিং শীঘ্রই আসছে।
এটা কি বিনামূল্যে?
হ্যাঁ। বেটা চলাকালীন Tóvox বিনামূল্যে।
কীভাবে সাইন ইন করব?
আপনার Google, Microsoft বা Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে। মনে রাখার মতো আলাদা কোনো পাসওয়ার্ড নেই।
কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে কি?
না। Tóvox যেকোনো ফোন বা কম্পিউটারের ব্রাউজারে চলে। আপনি এটিকে হোম স্ক্রিনে যোগ করতে পারেন, যাতে এটি অ্যাপের মতো খোলে। কীভাবে দেখুন।

অনুবাদ

অনুবাদ কীভাবে কাজ করে?
প্রত্যেকে একবার নিজের ভাষা বেছে নেন। তারপর অন্যদের মেসেজ আপনার ভাষায় অনুবাদ হয়, আর মূল লেখা থাকে ঠিক উপরে। আপনার ব্রাউজার পারলে ডিভাইসেই অনুবাদ করে; প্রথমবার যখন কোনো মেসেজের জন্য আমাদের সার্ভারের দরকার হয়, Tóvox আপনাকে জিজ্ঞেস করে, আর আপনি রাজি না হওয়া পর্যন্ত এমন মেসেজে একটি Translate (অনুবাদ করুন) বোতাম দেখা যায়। আপনি Settings (সেটিংস)-এ Auto-translate (স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ) বন্ধ করে দিতে পারেন এবং তার পরিবর্তে কোনো মেসেজে Translate ট্যাপ করতে পারেন।
কোন কোন ভাষা আছে?
35টি ভাষা, যার মধ্যে আছে ইংরেজি, স্প্যানিশ, পর্তুগিজ, ফরাসি, জার্মান, আরবি, চীনা, জাপানি, কোরীয়, হিন্দি ও রুশ।
অন্যজন আসলে কী লিখেছেন, তা কি দেখতে পারি?
হ্যাঁ। মূল কথাগুলো অনুবাদের ঠিক উপরে থাকে।
এটা কতটা নির্ভুল?
দৈনন্দিন কথোপকথনের জন্য অনুবাদ খুব ভালো, তবে নিখুঁত নয়। আইনি, চিকিৎসা বা নিরাপত্তার দিক থেকে গুরুত্বপূর্ণ মেসেজের জন্য এর উপর নির্ভর করবেন না।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Tóvox কি আমার মেসেজ পড়তে পারে?
মানুষের সঙ্গে আপনার চ্যাটের মেসেজ (লেখা, ছবি, ফাইল ও ভয়েস মেসেজ) পাঠানোর আগেই আপনার ডিভাইসে লক হয়ে যায়, আর চাবি থাকে শুধু আপনার ও তাঁদের ডিভাইসে। Tóvox সেগুলো পড়তে পারে না, শুধু সেই মেসেজ ছাড়া যা আপনি আমাদের সার্ভারে অনুবাদ করাতে বেছে নেন (Tóvox আগে একবার আপনাকে জিজ্ঞেস করে, আর লেখাটি রাখা হয় না)।
অনুবাদ কোথায় হয়?
আপনার ব্রাউজার পারলে আপনার ডিভাইসে, না হলে Tóvox-এর নিজের পরিচালিত সার্ভারে, যেগুলো লেখা রেখে দেয় না। কখনো বাইরের কোনো কোম্পানির মাধ্যমে নয়। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড চ্যাটে মেসেজের লেখা অনুবাদের জন্য প্রথমবার আপনার ডিভাইস ছাড়ার আগে Tóvox একবার আপনাকে জিজ্ঞেস করে।
সবকিছুই কি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড?
না। মিটিং, Tóvox Mail আর Skye ও অন্যান্য বটের সঙ্গে চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়, আর অনুবাদ বা কথা থেকে লেখার জন্য আপনি আমাদের সার্ভারে যে লেখা বা কথা পাঠান, কাজটি করার জন্য সেখানে তা পড়া হয় (এবং রাখা হয় না)। আমাদের সার্ভার এটাও দেখতে পারে আপনি কার সঙ্গে আর কখন কথা বলেন। নিরাপত্তা সম্পর্কে পড়ুন।
Vigía কী?
শীঘ্রই আসছে। Vigía (স্প্যানিশে পাহারাদার) হলো হেঁটে বাড়ি ফেরা, দৌড় বা রাইডশেয়ারের জন্য একটি নিরাপত্তা মোড। আপনার বেছে নেওয়া পরিচিতরা সঙ্গে সঙ্গে অনুসরণ করতে পারেন, আর আপনি কোনো চেক-ইন মিস করলে তাঁদের জানানো হয়।

অ্যালার্ট

অ্যালার্ট কীভাবে চালু করব?
Tóvox খুলুন এবং উপরের বারে Turn on (চালু করুন) ট্যাপ করুন, তারপর অনুমতি দিন বেছে নিন। Settings (সেটিংস)-এ গিয়ে আবার অ্যালার্ট বন্ধ করতে পারেন।
iPhone বা iPad-এ কীভাবে অ্যালার্ট পাব?
Apple ওয়েব অ্যাপের জন্য অ্যালার্ট দেয় শুধু হোম স্ক্রিনে থাকলে। Safari-তে tovox.io খুলুন, শেয়ার করুন ট্যাপ করুন, তারপর হোম স্ক্রিনে যোগ করুন। হোম স্ক্রিনের আইকন থেকে Tóvox খুলুন, তারপর Turn on ট্যাপ করুন।
ভুল করে অ্যালার্ট ব্লক করে ফেলেছি। কীভাবে আবার অনুমতি দেব?
  • কম্পিউটারে Chrome: অ্যাড্রেস বারের বাঁ দিকে সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন, বিজ্ঞপ্তি অনুমতি দিন-এ সেট করুন, তারপর পেজটি রিলোড করুন।
  • কম্পিউটারে Edge: অ্যাড্রেস বারের বাঁ দিকে তালা আইকনে ক্লিক করুন, এই সাইটের জন্য অনুমতি বেছে নিন, বিজ্ঞপ্তি অনুমতি দিন-এ সেট করুন, তারপর পেজটি রিলোড করুন।
  • Firefox: অ্যাড্রেস বারের বাঁ দিকের আইকনে ক্লিক করুন, ব্লক করা বিজ্ঞপ্তির অনুমতিটি সরিয়ে দিন, পেজটি রিলোড করুন এবং জিজ্ঞেস করা হলে অনুমতি দিন বেছে নিন।
  • Mac-এ Safari: Safari খুলুন, তারপর সেটিংস, তারপর ওয়েবসাইট, তারপর বিজ্ঞপ্তি। chat.tovox.io অনুমতি দিন-এ সেট করুন, তারপর পেজটি রিলোড করুন।
  • Android: অ্যাড্রেস বারের বাঁ দিকের আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর অনুমতি, তারপর বিজ্ঞপ্তি, এবং এটি অনুমতি দিন-এ সেট করুন।
  • iPhone বা iPad (হোম স্ক্রিন থেকে): সেটিংস অ্যাপ খুলুন, তারপর বিজ্ঞপ্তি, তারপর Tóvox, এবং বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন চালু করুন।
  • অন্যান্য ব্রাউজার: আপনার ব্রাউজারে chat.tovox.io-এর সাইট সেটিংস খুলুন, বিজ্ঞপ্তি অনুমতি দিন-এ সেট করুন, তারপর পেজটি রিলোড করুন।
অ্যালার্টের অনুমতি আছে, কিন্তু কিছুই আসে না।
কম্পিউটারে দেখে নিন ব্রাউজারের নিজেরই বিজ্ঞপ্তি দেখানোর অনুমতি আছে কি না: Mac-এ সিস্টেম সেটিংস খুলুন, তারপর বিজ্ঞপ্তি, তারপর আপনার ব্রাউজার, এবং বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন চালু করুন। ফোকাস বা বিরক্ত করবেন না বন্ধ আছে কি না, সেটাও দেখে নিন।
অ্যালার্টে কি আমার মেসেজ দেখা যায়?
না। অ্যালার্টে শুধু কয়েকটি সহজ শব্দ লেখা থাকে, যেমন “New message” (নতুন মেসেজ), “Incoming call” (আগত কল) বা “Missed call” (মিসড কল), আর নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট অ্যালার্টে শুধু “Open Tóvox for details” (বিস্তারিত জানতে Tóvox খুলুন) লেখা থাকে: কার কাছ থেকে তা নয়, চ্যাটের নাম নয়, আর কথাগুলো কখনো নয়। কে লিখেছেন দেখতে Tóvox খুলুন।

কল ও মিটিং

আমি কি মানুষকে কল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনার চ্যাটে থাকা যে কারো সঙ্গে ভয়েস ও ভিডিও কল। সংযোগ কেটে গেলে কল নিজে থেকেই আবার যুক্ত হয়।
মিটিং কীভাবে কাজ করে?
শীঘ্রই আসছে। আপনি একটি ভিডিও মিটিং শুরু করে তার লিংক তাঁদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারবেন যাঁদের আপনি সেখানে চান।
ফেস্টিভ্যাল মোড কী?
শীঘ্রই আসছে: ফেস্টিভ্যাল, কনসার্ট ও ইভেন্টে আপনার ক্রুর জন্য পুশ-টু-টক।

এখনো আটকে আছেন?

আমাদের সাপোর্ট ইনবক্স শীঘ্রই খুলবে। ততদিন এই উত্তরগুলোতে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর জবাব আছে।