Ajutor

Întrebări și răspunsuri.

Răspunsuri rapide despre cum funcționează Tóvox, cât costă și cum îți rămân mesajele private.

Primii pași

Ce este Tóvox?
O aplicație de mesagerie care traduce pentru tine. Tu scrii în limba ta, cealaltă persoană citește în limba ei, iar răspunsurile ei îți vin în limba ta. Include chaturi unu la unu și chaturi comune, plus apeluri vocale și video. Întâlnirile vin în curând.
Este gratuit?
Da. Tóvox este gratuit pe durata versiunii beta.
Cum mă conectez?
Cu contul tău Google, Microsoft sau Apple. Nu ai nicio altă parolă de ținut minte.
Trebuie să descarc o aplicație?
Nu. Tóvox funcționează în browser, pe orice telefon sau calculator. Îl poți adăuga pe ecranul principal ca să se deschidă ca o aplicație. Vezi cum.

Traducere

Cum funcționează traducerea?
Fiecare își alege limba o singură dată. Apoi mesajele celorlalți sunt traduse în limba ta, cu originalul chiar deasupra. Browserul traduce pe dispozitiv când poate; prima dată când un mesaj are nevoie în schimb de serverul nostru, Tóvox te întreabă, iar până când accepți, astfel de mesaje afișează un buton Translate (Traducere). Poți dezactiva Auto-translate (traducere automată) în Settings (Setări) și să atingi în schimb Translate pe un mesaj.
Ce limbi sunt disponibile?
35 de limbi, printre care engleză, spaniolă, portugheză, franceză, germană, arabă, chineză, japoneză, coreeană, hindi și rusă.
Pot vedea ce a scris de fapt cealaltă persoană?
Da. Cuvintele originale rămân chiar deasupra traducerii.
Cât de exactă este?
Traducerea este foarte bună pentru conversațiile de zi cu zi, dar nu este perfectă. Nu te baza pe ea pentru mesaje juridice, medicale sau de care depinde siguranța cuiva.

Confidențialitate și siguranță

Poate Tóvox să-mi citească mesajele?
Mesajele din chaturile tale cu alte persoane (text, fotografii, fișiere și mesaje vocale) sunt încuiate pe dispozitivul tău înainte de a fi trimise, iar cheile le au doar dispozitivele tale și ale lor. Tóvox nu le poate citi, cu excepția unui mesaj pe care alegi să-l traduci pe serverul nostru (Tóvox te întreabă o dată înainte, iar textul nu se păstrează).
Unde se face traducerea?
Pe dispozitivul tău când browserul poate, altfel pe servere pe care Tóvox le administrează singur și care nu păstrează textul. Niciodată de o companie din afară. Într-un chat cu criptare integrală, Tóvox te întreabă o dată înainte ca textul unui mesaj să plece prima dată de pe dispozitivul tău ca să fie tradus.
Are totul criptare integrală?
Nu. Întâlnirile, Tóvox Mail și chaturile cu Skye și cu alți boți nu au criptare integrală, iar textul sau vocea pe care le trimiți serverelor noastre pentru traducere sau transcriere sunt citite acolo ca să se facă treaba (și nu se păstrează). Serverele noastre pot vedea și cu cine vorbești și când. Citește despre securitate.
Ce este Vigía?
În curând. Vigía (în spaniolă, „străjer”) este un mod de siguranță pentru drumul pe jos spre casă, o alergare sau o cursă cu ride-sharing. Contactele alese de tine te pot urmări, iar dacă ratezi o confirmare, sunt anunțate.

Alerte

Cum activez alertele?
Deschide Tóvox și atinge Turn on (Activează) în bara de sus, apoi alege Permite. Poți dezactiva din nou alertele în Settings (Setări).
Cum primesc alerte pe iPhone sau iPad?
Apple permite alerte pentru aplicațiile web doar de pe ecranul principal. Deschide tovox.io în Safari, atinge Partajează, apoi Adaugă pe ecranul principal. Deschide Tóvox din pictograma de pe ecranul principal, apoi atinge Turn on (Activează).
Am blocat alertele din greșeală. Cum le permit?
  • Chrome pe calculator: Dă clic pe pictograma de setări din stânga barei de adrese, setează Notificări la Permite, apoi reîncarcă pagina.
  • Edge pe calculator: Dă clic pe pictograma lacăt din stânga barei de adrese, alege Permisiuni pentru acest site, setează Notificări la Permite, apoi reîncarcă pagina.
  • Firefox: Dă clic pe pictograma din stânga barei de adrese, elimină permisiunea Notificări blocată, reîncarcă pagina și alege Permite când ești întrebat.
  • Safari pe Mac: Deschide Safari, apoi Configurări, apoi Site-uri web, apoi Notificări. Setează chat.tovox.io la Permite, apoi reîncarcă pagina.
  • Android: Atinge pictograma din stânga barei de adrese, apoi Permisiuni, apoi Notificări, și setează la Permite.
  • iPhone sau iPad (de pe ecranul principal): Deschide aplicația Configurări, apoi Notificări, apoi Tóvox, și activează Permite notificările.
  • Alte browsere: Deschide setările de site ale browserului tău pentru chat.tovox.io, setează Notificări la Permite, apoi reîncarcă pagina.
Alertele sunt permise, dar nu primesc nimic.
Pe un calculator, verifică dacă browserul însuși are voie să afișeze notificări: pe un Mac, deschide Configurări sistem, apoi Notificări, apoi browserul tău, și activează Permite notificările. Verifică și că modul Concentrare sau Nu deranja este dezactivat.
Alertele îmi arată mesajele?
Nu. O alertă spune doar câteva cuvinte simple, cum ar fi „New message” (mesaj nou), „Incoming call” (apel primit) sau „Missed call” (apel pierdut), iar alertele de siguranță și despre cont spun doar „Open Tóvox for details” (deschide Tóvox pentru detalii): nu de la cine este, nu numele chatului și niciodată cuvintele. Deschide Tóvox ca să vezi cine a scris.

Apeluri și întâlniri

Pot suna pe cineva?
Da, apeluri vocale și video cu oricine din chaturile tale. Dacă legătura se întrerupe, apelul se reconectează singur.
Cum funcționează întâlnirile?
În curând. Vei putea începe o întâlnire video și trimite linkul persoanelor pe care le vrei acolo.
Ce este modul festival?
În curând: apasă și vorbește, pentru echipa ta la festivaluri, concerte și evenimente.

Tot nu te-ai descurcat?

Căsuța noastră de asistență se deschide în curând. Până atunci, aceste răspunsuri acoperă cele mai frecvente întrebări.