Tulong

Mga tanong at sagot.

Mabilis na sagot tungkol sa kung paano gumagana ang Tóvox, magkano ito at paano pinapanatiling pribado ang mga mensahe mo.

Pagsisimula

Ano ang Tóvox?
Isang messaging app na nagsasalin para sa iyo. Sumusulat ka sa wika mo, binabasa ito ng kausap mo sa wika nila, at bumabalik sa iyo ang mga sagot nila sa wika mo. Saklaw nito ang one-on-one at shared chat, pati voice at video call. Malapit na ang meetings.
Libre ba ito?
Oo. Libre ang Tóvox habang beta pa.
Paano ako magsa-sign in?
Gamit ang Google, Microsoft o Apple account mo. Walang hiwalay na password na kailangang tandaan.
Kailangan ko bang mag-download ng app?
Hindi. Gumagana ang Tóvox sa browser ng kahit anong phone o computer. Puwede mo itong idagdag sa home screen mo para bumukas ito na parang app. Tingnan kung paano.

Pagsasalin

Paano gumagana ang pagsasalin?
Isang beses lang itinatakda ng bawat isa ang wika nila. Pagkatapos, isinasalin sa wika mo ang mga mensahe mula sa iba, kasama ang orihinal sa itaas mismo. Nagsasalin ang browser mo sa device kapag kaya nito; sa unang beses na kailangan ng isang mensahe ang server namin, magtatanong sa iyo ang Tóvox, at hangga't hindi ka pumapayag, may Translate (Isalin) button ang mga ganoong mensahe. Puwede mong i-off ang Auto-translate (awtomatikong pagsasalin) sa Settings (Mga Setting) at i-tap na lang ang Translate sa isang mensahe.
Anong mga wika ang mayroon?
35 wika, kasama ang Ingles, Espanyol, Portuges, Pranses, Aleman, Arabic, Chinese, Hapon, Koreano, Hindi at Ruso.
Makikita ko ba ang talagang isinulat ng kausap ko?
Oo. Nananatili ang orihinal na mga salita sa itaas mismo ng salin.
Gaano ito katumpak?
Napakahusay ng pagsasalin para sa pang-araw-araw na usapan pero hindi ito perpekto. Huwag itong asahan para sa mga mensaheng legal, medikal o may kinalaman sa kaligtasan ng tao.

Privacy at kaligtasan

Kaya bang basahin ng Tóvox ang mga mensahe ko?
Ang mga mensahe sa mga chat mo sa ibang tao (text, larawan, file at voice message) ay nila-lock sa device mo bago ipadala, at ang mga device mo at ang mga device nila lang ang may hawak ng mga susi. Hindi ito mababasa ng Tóvox, maliban sa mensaheng pinili mong ipasalin sa server namin (magtatanong muna sa iyo ang Tóvox nang isang beses, at hindi itinatago ang text).
Saan ginagawa ang pagsasalin?
Sa device mo kapag kaya ito ng browser mo, kung hindi ay sa mga server na ang Tóvox mismo ang nagpapatakbo, na hindi nagtatago ng text. Hindi kailanman ng ibang kumpanya. Sa isang end-to-end encrypted na chat, magtatanong sa iyo ang Tóvox nang isang beses bago unang umalis sa device mo ang text ng mensahe para maisalin.
End-to-end encrypted ba ang lahat?
Hindi. Hindi end-to-end encrypted ang meetings, Tóvox Mail at mga chat kay Skye at sa ibang bot, at ang text o salitang ipinapadala mo sa mga server namin para isalin o gawing text ay binabasa roon para magawa ang trabaho (at hindi itinatago). Nakikita rin ng mga server namin kung sino ang kausap mo at kailan. Basahin ang tungkol sa seguridad.
Ano ang Vigía?
Malapit na. Ang Vigía (Espanyol para sa “bantay”) ay isang safety mode para sa paglalakad pauwi, pagtakbo o pagsakay sa rideshare. Puwedeng sumubaybay ang mga contact na pinili mo, at kapag nakaligtaan mo ang isang check-in, sasabihan sila.

Mga alert

Paano ko io-on ang mga alert?
Buksan ang Tóvox at i-tap ang Turn on (I-on) sa bar sa itaas, saka piliin ang Allow. Puwede mong i-off ulit ang mga alert sa Settings (Mga Setting).
Paano ako makakakuha ng alert sa iPhone o iPad?
Pinapayagan lang ng Apple ang mga alert para sa mga web app na nasa Home Screen. Buksan ang tovox.io sa Safari, i-tap ang Share, saka ang Add to Home Screen. Buksan ang Tóvox mula sa icon sa Home Screen, saka i-tap ang Turn on (I-on).
Na-block ko ang mga alert nang hindi sinasadya. Paano ko sila papayagan?
  • Chrome sa computer: I-click ang settings icon sa kaliwa ng address bar, itakda ang Notifications sa Allow, saka i-reload ang page.
  • Edge sa computer: I-click ang lock icon sa kaliwa ng address bar, piliin ang Permissions for this site, itakda ang Notifications sa Allow, saka i-reload ang page.
  • Firefox: I-click ang icon sa kaliwa ng address bar, alisin ang naka-block na Notifications permission, i-reload ang page at piliin ang Allow kapag tinanong.
  • Safari sa Mac: Buksan ang Safari, saka ang Settings, saka ang Websites, saka ang Notifications. Itakda ang chat.tovox.io sa Allow, saka i-reload ang page.
  • Android: I-tap ang icon sa kaliwa ng address bar, saka ang Permissions, saka ang Notifications, at itakda ito sa Allow.
  • iPhone o iPad (mula sa Home Screen): Buksan ang Settings app, saka ang Notifications, saka ang Tóvox, at i-on ang Allow Notifications.
  • Ibang browser: Buksan ang site settings ng browser mo para sa chat.tovox.io, itakda ang Notifications sa Allow, saka i-reload ang page.
Pinapayagan na ang mga alert pero walang dumarating.
Sa computer, tingnan kung pinapayagan ang browser mismo na magpakita ng mga notification: sa Mac, buksan ang System Settings, saka ang Notifications, saka ang browser mo, at i-on ang Allow notifications. Tingnan din kung naka-off ang Focus o Do Not Disturb.
Ipinapakita ba ng mga alert ang mga mensahe ko?
Hindi. Ilang simpleng salita lang ang sinasabi ng alert, gaya ng “New message” (bagong mensahe), “Incoming call” (papasok na tawag) o “Missed call” (hindi nasagot na tawag), at “Open Tóvox for details” (buksan ang Tóvox para sa detalye) lang ang sinasabi ng mga alert tungkol sa kaligtasan at account: hindi kung kanino galing, hindi ang pangalan ng chat at hindi kailanman ang mga salita. Buksan ang Tóvox para makita kung sino ang sumulat.

Mga tawag at meeting

Puwede ba akong tumawag sa ibang tao?
Oo, voice at video call sa kahit sino sa mga chat mo. Kapag naputol ang koneksyon, kusang kumokonekta ulit ang tawag.
Paano gumagana ang meetings?
Malapit na. Makakapagsimula ka ng video meeting at maibabahagi ang link sa mga taong gusto mong naroon.
Ano ang festival mode?
Malapit na: push-to-talk para sa crew mo sa mga festival, concert at event.

Kailangan mo pa ng tulong?

Malapit nang magbukas ang support inbox namin. Hanggang doon, sinasagot ng mga ito ang mga pinakakaraniwang tanong.