帮助

常见问题。

简要解答 Tóvox 如何运作、费用多少,以及你的消息如何保持私密。

入门

Tóvox 是什么?
一款替你翻译的通讯应用。你用自己的语言写,对方用他们的语言读,他们的回复再以你的语言回到你这里。它支持一对一聊天和共享聊天,以及语音和视频通话。会议即将推出。
免费吗?
是的。Tóvox 在测试版期间免费。
如何登录?
使用你的 Google、Microsoft 或 Apple 帐户。无需另外记一个密码。
需要下载应用吗?
不需要。Tóvox 可以在任何手机或电脑的浏览器中使用。你可以把它添加到主屏幕,像应用一样打开。查看方法。

翻译

翻译是怎么进行的?
每个人只需设置一次自己的语言。之后,别人发来的消息会被翻译成你的语言,原文就在正上方。浏览器能做到时,会在设备上翻译;当某条消息第一次需要改用我们的服务器时,Tóvox 会先询问你,在你同意之前,这类消息会显示 Translate(翻译)按钮。你也可以在 Settings(设置)中关闭 Auto-translate(自动翻译),改为在消息上点按 Translate。
支持哪些语言?
35 种语言,包括英语、西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、阿拉伯语、中文、日语、韩语、印地语和俄语。
我能看到对方实际写了什么吗?
可以。原文始终保留在译文的正上方。
翻译有多准确?
日常对话的翻译效果很好,但并不完美。不要在法律、医疗或攸关安全的消息上依赖它。

隐私与安全

Tóvox 能读取我的消息吗?
你与他人聊天中的消息(文字、照片、文件和语音消息)在发送前就在你的设备上锁定,只有你的设备和对方的设备持有密钥。Tóvox 无法读取它们,但你选择在我们服务器上翻译的消息除外(Tóvox 会先询问你一次,且文字不会被保留)。
翻译在哪里完成?
浏览器能做到时在你的设备上完成,否则在 Tóvox 自己运营的服务器上完成,这些服务器不保留文字。绝不交给外部公司。在端到端加密的聊天中,消息文字第一次离开你的设备去翻译之前,Tóvox 会先询问你一次。
所有内容都是端到端加密的吗?
不是。会议、Tóvox Mail 以及与 Skye 和其他机器人的聊天不是端到端加密的;你发送到我们服务器进行翻译或语音转文字的文字或语音,会在服务器上被读取以完成处理(且不会被保留)。我们的服务器还能看到你和谁聊天、在什么时候。了解安全。
Vigía 是什么?
即将推出。Vigía(西班牙语,意为“瞭望者”)是一种安全模式,适用于步行回家、跑步或拼车。你选择的联系人可以跟进你的行程,如果你错过了报平安,他们会收到通知。

通知

如何开启通知?
打开 Tóvox,点按顶部横栏中的 Turn on(开启),然后选择“允许”。你可以随时在 Settings(设置)中再次关闭通知。
如何在 iPhone 或 iPad 上接收通知?
Apple 只允许添加到主屏幕的网页应用发送通知。在 Safari 中打开 tovox.io,点按“共享”,然后点按“添加到主屏幕”。从主屏幕图标打开 Tóvox,然后点按 Turn on(开启)。
我不小心屏蔽了通知。怎样重新允许?
  • 电脑上的 Chrome: 点击地址栏左侧的设置图标,将“通知”设为“允许”,然后重新加载页面。
  • 电脑上的 Edge: 点击地址栏左侧的锁形图标,选择“此站点的权限”,将“通知”设为“允许”,然后重新加载页面。
  • Firefox: 点击地址栏左侧的图标,移除已屏蔽的“通知”权限,重新加载页面,并在询问时选择“允许”。
  • Mac 上的 Safari: 打开 Safari,依次选择“设置”、“网站”、“通知”。将 chat.tovox.io 设为“允许”,然后重新加载页面。
  • Android: 点按地址栏左侧的图标,依次选择“权限”、“通知”,并设为“允许”。
  • iPhone 或 iPad(从主屏幕打开时): 打开“设置”应用,依次选择“通知”、Tóvox,然后开启“允许通知”。
  • 其他浏览器: 在浏览器中打开 chat.tovox.io 的网站设置,将“通知”设为“允许”,然后重新加载页面。
已经允许通知了,但什么也收不到。
在电脑上,请检查浏览器本身是否允许显示通知:在 Mac 上,打开“系统设置”,然后选择“通知”,再选择你的浏览器,开启“允许通知”。同时请确认“专注模式”或“勿扰模式”已关闭。
通知会显示我的消息内容吗?
不会。通知只显示几个简单的词,例如“New message”(新消息)、“Incoming call”(来电)或“Missed call”(未接来电),安全和账户通知只显示“Open Tóvox for details”(打开 Tóvox 查看详情):不显示是谁发来的,不显示聊天名称,也绝不显示消息内容。打开 Tóvox 即可查看是谁写的。

通话和会议

可以打电话吗?
可以,你可以和聊天中的任何人进行语音和视频通话。如果连接中断,通话会自动重新连接。
会议怎么用?
即将推出。你将可以发起视频会议,并把链接分享给你想邀请的人。
什么是音乐节模式?
即将推出:在音乐节、演唱会和活动中与同伴使用的一键通话。

还是没解决?

我们的客服邮箱即将开通。在此之前,这些解答涵盖了最常见的问题。