說明

問與答。

快速了解 Tóvox 如何運作、要花多少錢,以及你的訊息如何保持私密。

開始使用

Tóvox 是什麼?
一個幫你翻譯的通訊 app。你用自己的語言寫,對方用他的語言讀,他的回覆也會以你的語言回來。它支援一對一聊天和共享聊天,以及語音和視訊通話。會議功能即將推出。
免費嗎?
是的。Tóvox 在 Beta 測試期間免費。
要怎麼登入?
用你的 Google、Microsoft 或 Apple 帳號。不需要另外記一組密碼。
需要下載 app 嗎?
不需要。Tóvox 可在任何手機或電腦的瀏覽器中使用。你可以把它加入主畫面,像 app 一樣開啟。看看怎麼做。

翻譯

翻譯是怎麼運作的?
每個人只要設定一次自己的語言。之後別人傳來的訊息就會翻譯成你的語言,原文就在正上方。瀏覽器能處理時,會直接在裝置上翻譯;第一次有訊息需要改由我們的伺服器翻譯時,Tóvox 會先詢問你,在你同意之前,這類訊息會顯示 Translate(翻譯)按鈕。你也可以在 Settings(設定)中關閉 Auto-translate(自動翻譯),改為在個別訊息上點 Translate。
有哪些語言?
35 種語言,包括英文、西班牙文、葡萄牙文、法文、德文、阿拉伯文、中文、日文、韓文、印地文和俄文。
我看得到對方實際寫了什麼嗎?
可以。原文會一直顯示在翻譯的正上方。
翻譯有多準確?
日常對話的翻譯效果很好,但並不完美。請勿依賴它處理法律、醫療或攸關安全的訊息。

隱私與安全

Tóvox 能讀我的訊息嗎?
你和其他人聊天中的訊息(文字、照片、檔案和語音訊息)在送出前就已在你的裝置上鎖住,只有你和對方的裝置持有金鑰。Tóvox 無法讀取,唯一的例外是你選擇在我們伺服器上翻譯的訊息(Tóvox 會先詢問你一次,而且文字不會保留)。
翻譯在哪裡進行?
瀏覽器能處理時,就在你的裝置上;否則就在 Tóvox 自己營運的伺服器上,這些伺服器不會保留文字。絕不交給外部公司。在端對端加密的聊天中,訊息文字第一次要離開你的裝置進行翻譯之前,Tóvox 會先詢問你一次。
所有內容都有端對端加密嗎?
沒有。會議、Tóvox Mail,以及與 Skye 和其他機器人的聊天,都沒有端對端加密;你傳到我們伺服器進行翻譯或語音轉文字的文字或語音,會在那裡被讀取以完成工作(且不會保留)。我們的伺服器也看得到你和誰聊天、在什麼時候。了解安全性。
Vigía 是什麼?
即將推出。Vigía(西班牙文的「瞭望員」)是一種安全模式,適合走路回家、跑步或搭共乘車時使用。你選定的聯絡人可以一路關注,如果你錯過報平安,他們就會收到通知。

通知

要怎麼開啟通知?
打開 Tóvox,點頂端列中的 Turn on(開啟),然後選擇「允許」。之後也可以在 Settings(設定)中再關閉通知。
在 iPhone 或 iPad 上要怎麼收到通知?
Apple 只允許主畫面上的網頁 app 發送通知。在 Safari 中開啟 tovox.io,點「分享」,再點「加入主畫面」。從主畫面圖示開啟 Tóvox,然後點 Turn on(開啟)。
我不小心封鎖了通知,要怎麼允許?
  • 電腦上的 Chrome: 點網址列左側的設定圖示,把「通知」設為「允許」,然後重新載入頁面。
  • 電腦上的 Edge: 點網址列左側的鎖頭圖示,選擇「此網站的權限」,把「通知」設為「允許」,然後重新載入頁面。
  • Firefox: 點網址列左側的圖示,移除已封鎖的「通知」權限,重新載入頁面,並在詢問時選擇「允許」。
  • Mac 上的 Safari: 打開 Safari,然後依序點「設定」、「網站」、「通知」。把 chat.tovox.io 設為「允許」,然後重新載入頁面。
  • Android: 點網址列左側的圖示,然後依序點「權限」、「通知」,並設為「允許」。
  • iPhone 或 iPad(從主畫面開啟): 打開「設定」app,然後依序點「通知」、Tóvox,並開啟「允許通知」。
  • 其他瀏覽器: 打開瀏覽器中 chat.tovox.io 的網站設定,把「通知」設為「允許」,然後重新載入頁面。
通知已允許,但什麼都沒收到。
在電腦上,請確認瀏覽器本身可以顯示通知:在 Mac 上,打開「系統設定」,然後「通知」,再選你的瀏覽器,開啟「允許通知」。也請確認「專注模式」或「勿擾模式」已關閉。
通知會顯示我的訊息內容嗎?
不會。通知只會顯示幾個簡單的字,例如「New message」(新訊息)、「Incoming call」(來電)或「Missed call」(未接來電),安全和帳號通知只會顯示「Open Tóvox for details」(打開 Tóvox 查看詳情):不顯示是誰傳的,不顯示聊天名稱,也絕不顯示訊息內容。打開 Tóvox 就能看到是誰寫的。

通話與會議

我可以打電話給別人嗎?
可以,你能和聊天中的任何人進行語音和視訊通話。如果連線中斷,通話會自動重新連線。
會議怎麼運作?
即將推出。你將可以發起視訊會議,並把連結分享給你想邀請的人。
音樂節模式是什麼?
即將推出:在音樂節、演唱會和活動中,為你的工作夥伴提供按鍵通話。

還是有問題?

我們的客服信箱即將開放。在那之前,這些解答涵蓋了最常見的問題。