راهنما

پرسش و پاسخ.

پاسخ‌های کوتاه درباره اینکه Tóvox چطور کار می‌کند، چقدر هزینه دارد و پیام‌هایتان چطور خصوصی می‌ماند.

شروع کار

Tóvox چیست؟
یک پیام‌رسان که برایتان ترجمه می‌کند. شما به زبان خودتان می‌نویسید، طرف مقابل به زبان خودش می‌خواند و پاسخ‌هایش به زبان شما برمی‌گردد. گفتگوهای دونفره و مشترک و تماس‌های صوتی و تصویری را پوشش می‌دهد. جلسه‌ها به‌زودی می‌آیند.
رایگان است؟
بله. Tóvox در دوره بتا رایگان است.
چطور وارد شوم؟
با حساب Google، Microsoft یا Apple خودتان. رمز عبور جداگانه‌ای ندارد که لازم باشد به خاطر بسپارید.
باید برنامه‌ای دانلود کنم؟
نه. Tóvox در مرورگر هر گوشی یا کامپیوتری کار می‌کند. می‌توانید آن را به صفحه اصلی اضافه کنید تا مثل یک برنامه باز شود. ببینید چطور.

ترجمه

ترجمه چطور کار می‌کند؟
هر کس یک بار زبانش را انتخاب می‌کند. بعد از آن پیام‌های دیگران به زبان شما ترجمه می‌شوند و متن اصلی درست بالای آن می‌ماند. مرورگرتان هر وقت بتواند روی دستگاه ترجمه می‌کند؛ اولین باری که پیامی به جای آن به سرور ما نیاز داشته باشد، Tóvox از شما می‌پرسد و تا وقتی موافقت نکنید، این پیام‌ها یک دکمه Translate (ترجمه) نشان می‌دهند. می‌توانید Auto-translate (ترجمه خودکار) را در Settings (تنظیمات) خاموش کنید و به جایش روی Translate هر پیام بزنید.
چه زبان‌هایی هست؟
35 زبان، از جمله انگلیسی، اسپانیایی، پرتغالی، فرانسوی، آلمانی، عربی، چینی، ژاپنی، کره‌ای، هندی و روسی.
می‌توانم ببینم طرف مقابل واقعاً چه نوشته؟
بله. کلمات اصلی درست بالای ترجمه می‌مانند.
چقدر دقیق است؟
ترجمه برای گفتگوهای روزمره خیلی خوب است، اما بی‌نقص نیست. برای پیام‌های حقوقی، پزشکی یا مرتبط با ایمنی به آن تکیه نکنید.

حریم خصوصی و ایمنی

Tóvox می‌تواند پیام‌هایم را بخواند؟
پیام‌ها در گفتگوهای شما با دیگران (متن، عکس، فایل و پیام صوتی) پیش از ارسال روی دستگاه شما قفل می‌شوند و فقط دستگاه‌های شما و آن‌ها کلیدها را دارند. Tóvox نمی‌تواند آن‌ها را بخواند، جز پیامی که خودتان بخواهید روی سرور ما ترجمه شود (Tóvox اول یک بار از شما می‌پرسد و متن نگه داشته نمی‌شود).
ترجمه کجا انجام می‌شود؟
روی دستگاه شما، اگر مرورگرتان بتواند؛ وگرنه روی سرورهایی که خود Tóvox اداره می‌کند و متن را نگه نمی‌دارند. هرگز به دست یک شرکت بیرونی. در گفتگوی رمزگذاری‌شده سرتاسری، Tóvox پیش از اولین باری که متن پیام‌ها برای ترجمه از دستگاه شما خارج شود، یک بار از شما می‌پرسد.
همه چیز رمزگذاری سرتاسری دارد؟
نه. جلسه‌ها، Tóvox Mail و گفتگو با Skye و دیگر ربات‌ها رمزگذاری سرتاسری ندارند، و متن یا گفتاری که برای ترجمه یا تبدیل گفتار به متن به سرورهای ما می‌فرستید، آنجا برای انجام کار خوانده می‌شود (و نگه داشته نمی‌شود). سرورهای ما همچنین می‌توانند ببینند با چه کسی و چه زمانی حرف می‌زنید. درباره امنیت بخوانید.
Vigía چیست؟
به‌زودی. Vigía (در اسپانیایی یعنی دیده‌بان) یک حالت ایمنی برای پیاده برگشتن به خانه، دویدن یا سفر با تاکسی اینترنتی است. مخاطبانی که انتخاب می‌کنید می‌توانند همراه شما مسیر را دنبال کنند و اگر اعلام وضعیت را از دست بدهید، باخبر می‌شوند.

هشدارها

چطور هشدارها را روشن کنم؟
Tóvox را باز کنید و در نوار بالای صفحه روی Turn on (روشن کردن) بزنید، بعد «اجازه دادن» را انتخاب کنید. می‌توانید هشدارها را دوباره در Settings (تنظیمات) خاموش کنید.
چطور روی iPhone یا iPad هشدار بگیرم؟
Apple فقط به برنامه‌های وبی که روی صفحه اصلی هستند اجازه هشدار می‌دهد. tovox.io را در Safari باز کنید، روی «اشتراک‌گذاری» بزنید و بعد «افزودن به صفحه اصلی». Tóvox را از نماد آن روی صفحه اصلی باز کنید و بعد روی Turn on (روشن کردن) بزنید.
هشدارها را اشتباهی مسدود کردم. چطور دوباره اجازه بدهم؟
  • Chrome روی کامپیوتر: روی نماد تنظیمات در ابتدای نوار نشانی کلیک کنید، «اعلان‌ها» را روی «اجازه دادن» بگذارید و بعد صفحه را دوباره بارگیری کنید.
  • Edge روی کامپیوتر: روی نماد قفل در ابتدای نوار نشانی کلیک کنید، «مجوزهای این سایت» را انتخاب کنید، «اعلان‌ها» را روی «اجازه دادن» بگذارید و بعد صفحه را دوباره بارگیری کنید.
  • Firefox: روی نماد ابتدای نوار نشانی کلیک کنید، مجوز مسدودشده «اعلان‌ها» را بردارید، صفحه را دوباره بارگیری کنید و وقتی پرسیده شد «اجازه دادن» را انتخاب کنید.
  • Safari روی Mac: Safari را باز کنید، بعد «تنظیمات»، بعد «وب‌سایت‌ها» و بعد «اعلان‌ها». chat.tovox.io را روی «اجازه دادن» بگذارید و بعد صفحه را دوباره بارگیری کنید.
  • Android: روی نماد ابتدای نوار نشانی بزنید، بعد «مجوزها»، بعد «اعلان‌ها»، و آن را روی «اجازه دادن» بگذارید.
  • iPhone یا iPad (از صفحه اصلی): برنامه «تنظیمات» را باز کنید، بعد «اعلان‌ها»، بعد Tóvox، و «اجازه اعلان‌ها» را روشن کنید.
  • مرورگرهای دیگر: تنظیمات سایت مرورگرتان را برای chat.tovox.io باز کنید، «اعلان‌ها» را روی «اجازه دادن» بگذارید و بعد صفحه را دوباره بارگیری کنید.
هشدارها مجازند ولی چیزی نمی‌رسد.
روی کامپیوتر، بررسی کنید که خود مرورگر اجازه نمایش اعلان داشته باشد: روی Mac، «تنظیمات سیستم» را باز کنید، بعد «اعلان‌ها»، بعد مرورگرتان، و «اجازه اعلان‌ها» را روشن کنید. همچنین بررسی کنید که «تمرکز» یا «مزاحم نشوید» خاموش باشد.
هشدارها متن پیام‌هایم را نشان می‌دهند؟
نه. هشدار فقط چند کلمه ساده می‌گوید، مثل «New message» (پیام تازه)، «Incoming call» (تماس ورودی) یا «Missed call» (تماس بی‌پاسخ)، و هشدارهای ایمنی و حساب فقط «Open Tóvox for details» (برای جزئیات Tóvox را باز کنید) را می‌گویند: نه اینکه از طرف چه کسی است، نه نام گفتگو، و هرگز کلمات پیام را نه. برای دیدن اینکه چه کسی نوشته، Tóvox را باز کنید.

تماس‌ها و جلسه‌ها

می‌توانم با دیگران تماس بگیرم؟
بله، تماس صوتی و تصویری با هر کسی که در گفتگوهایتان هست. اگر ارتباط قطع شود، تماس خودش دوباره وصل می‌شود.
جلسه‌ها چطور کار می‌کنند؟
به‌زودی. می‌توانید یک جلسه تصویری شروع کنید و لینکش را با کسانی که می‌خواهید حاضر باشند به اشتراک بگذارید.
حالت جشنواره چیست؟
به‌زودی: بی‌سیم فشاری (فشار بده و حرف بزن) برای همراهانتان در جشنواره‌ها، کنسرت‌ها و رویدادها.

هنوز مشکل دارید؟

صندوق پشتیبانی ما به‌زودی باز می‌شود. تا آن موقع، این پاسخ‌ها رایج‌ترین پرسش‌ها را پوشش می‌دهند.