도움말
질문과 답변.
Tóvox가 어떻게 작동하는지, 비용은 얼마인지, 메시지가 어떻게 비공개로 지켜지는지 짧게 답해 드려요.
시작하기
Tóvox는 무엇인가요?
알아서 번역해 주는 메신저 앱이에요. 내 언어로 쓰면 상대방은 자기 언어로 읽고, 상대방의 답장은 내 언어로 돌아와요. 일대일 채팅과 공유 채팅, 음성 통화와 영상 통화를 지원해요. 회의 기능은 곧 출시돼요.
무료인가요?
네. Tóvox는 베타 기간 동안 무료예요.
어떻게 로그인하나요?
Google, Microsoft 또는 Apple 계정으로 로그인해요. 따로 기억해야 할 비밀번호는 없어요.
앱을 다운로드해야 하나요?
아니요. Tóvox는 어떤 휴대폰이나 컴퓨터에서든 브라우저로 쓸 수 있어요. 홈 화면에 추가하면 앱처럼 열려요. 방법 보기.
번역
번역은 어떻게 이루어지나요?
각자 자기 언어를 한 번만 설정하면 돼요. 그러면 다른 사람이 보낸 메시지가 내 언어로 번역되고, 바로 위에 원문이 보여요. 브라우저가 할 수 있을 때는 기기에서 번역해요. 메시지 번역에 처음으로 저희 서버가 필요할 때는 Tóvox가 먼저 물어보고, 동의하기 전까지 그런 메시지에는 Translate(번역) 버튼이 표시돼요. Settings(설정)에서 Auto-translate(자동 번역)를 끄고, 대신 메시지마다 Translate를 탭할 수도 있어요.
어떤 언어가 있나요?
35개 언어가 있어요. 영어, 스페인어, 포르투갈어, 프랑스어, 독일어, 아랍어, 중국어, 일본어, 한국어, 힌디어, 러시아어 등이에요.
상대방이 실제로 쓴 내용을 볼 수 있나요?
네. 원문이 번역 바로 위에 그대로 남아 있어요.
얼마나 정확한가요?
일상 대화에서는 번역이 아주 좋지만 완벽하지는 않아요. 법률, 의료 또는 안전과 직결되는 메시지에는 번역에 의존하지 마세요.
개인정보 보호와 안전
Tóvox가 내 메시지를 읽을 수 있나요?
사람들과의 채팅에 있는 메시지(텍스트, 사진, 파일, 음성 메시지)는 보내기 전에 내 기기에서 잠기고, 키는 내 기기와 상대방의 기기에만 있어요. Tóvox는 이를 읽을 수 없어요. 단, 저희 서버에서 번역하기로 직접 선택한 메시지는 예외예요(Tóvox가 먼저 한 번 물어보고, 텍스트는 저장되지 않아요).
번역은 어디에서 이루어지나요?
브라우저가 할 수 있을 때는 내 기기에서, 그렇지 않으면 Tóvox가 직접 운영하는 서버에서 이루어지고, 이 서버는 텍스트를 저장하지 않아요. 외부 회사가 번역하는 일은 절대 없어요. 종단 간 암호화된 채팅에서는 메시지 텍스트가 번역을 위해 처음으로 내 기기를 떠나기 전에 Tóvox가 한 번 물어봐요.
모든 것이 종단 간 암호화되나요?
아니요. 회의, Tóvox Mail, Skye 및 다른 봇과의 채팅은 종단 간 암호화되지 않아요. 또한 번역이나 음성 텍스트 변환을 위해 저희 서버로 보내는 텍스트나 음성은 그 작업을 하기 위해 서버에서 읽혀요(저장되지는 않아요). 저희 서버는 내가 누구와 언제 대화하는지도 알 수 있어요. 보안에 대해 읽기.
Vigía는 무엇인가요?
곧 출시돼요. Vigía(스페인어로 '망보는 사람'이라는 뜻)는 걸어서 귀가할 때, 달리기할 때, 차량 공유를 이용할 때 쓰는 안전 모드예요. 내가 고른 연락처가 나를 따라가며 지켜볼 수 있고, 내가 체크인을 놓치면 그들에게 알림이 가요.
알림
알림은 어떻게 켜나요?
Tóvox를 열고 상단 바에 있는 Turn on(켜기)을 탭한 다음 '허용'을 선택하세요. 알림은 Settings(설정)에서 다시 끌 수 있어요.
iPhone이나 iPad에서는 어떻게 알림을 받나요?
Apple은 홈 화면에 추가된 웹 앱에만 알림을 허용해요. Safari에서 tovox.io를 열고 '공유'를 탭한 다음 '홈 화면에 추가'를 탭하세요. 홈 화면 아이콘으로 Tóvox를 열고 Turn on(켜기)을 탭하세요.
실수로 알림을 차단했어요. 어떻게 허용하나요?
- 컴퓨터의 Chrome: 주소창 왼쪽의 설정 아이콘을 클릭하고 '알림'을 '허용'으로 바꾼 다음 페이지를 새로고침하세요.
- 컴퓨터의 Edge: 주소창 왼쪽의 자물쇠 아이콘을 클릭하고 '이 사이트에 대한 권한'을 선택한 뒤 '알림'을 '허용'으로 바꾸고 페이지를 새로고침하세요.
- Firefox: 주소창 왼쪽의 아이콘을 클릭하고 차단된 '알림' 권한을 삭제한 다음, 페이지를 새로고침하고 물어볼 때 '허용'을 선택하세요.
- Mac의 Safari: Safari를 열고 '설정', '웹 사이트', '알림'을 차례로 선택하세요. chat.tovox.io를 '허용'으로 바꾼 다음 페이지를 새로고침하세요.
- Android: 주소창 왼쪽의 아이콘을 탭하고 '권한', '알림'을 차례로 선택한 뒤 '허용'으로 바꾸세요.
- iPhone 또는 iPad(홈 화면에서 사용하는 경우): '설정' 앱을 열고 '알림', Tóvox를 차례로 선택한 뒤 '알림 허용'을 켜세요.
- 기타 브라우저: 브라우저에서 chat.tovox.io의 사이트 설정을 열고 '알림'을 '허용'으로 바꾼 다음 페이지를 새로고침하세요.
알림을 허용했는데 아무것도 오지 않아요.
컴퓨터에서는 브라우저 자체가 알림을 보여 줄 수 있는지 확인하세요. Mac에서는 '시스템 설정'을 열고 '알림', 사용 중인 브라우저를 차례로 선택한 뒤 '알림 허용'을 켜세요. '집중 모드'나 '방해금지 모드'가 꺼져 있는지도 확인하세요.
알림에 내 메시지가 보이나요?
아니요. 알림에는 'New message'(새 메시지), 'Incoming call'(전화 수신), 'Missed call'(부재중 전화) 같은 짧은 말만 표시되고, 안전이나 계정 관련 알림에는 'Open Tóvox for details'(자세한 내용은 Tóvox를 여세요)만 표시돼요. 누가 보냈는지도, 채팅 이름도 표시되지 않고, 메시지 내용은 절대 표시되지 않아요. 누가 썼는지 보려면 Tóvox를 여세요.
통화와 회의
사람들에게 전화할 수 있나요?
네, 내 채팅에 있는 누구와도 음성 통화와 영상 통화를 할 수 있어요. 연결이 끊기면 통화가 알아서 다시 연결돼요.
회의는 어떻게 하나요?
곧 출시돼요. 영상 회의를 시작하고, 참석했으면 하는 사람들에게 링크를 공유할 수 있게 될 거예요.
페스티벌 모드는 무엇인가요?
곧 출시돼요. 페스티벌, 콘서트, 행사에서 내 일행과 쓰는 푸시투토크(무전 기능)예요.
아직 해결되지 않았나요?
고객 지원 메일함이 곧 열려요. 그때까지는 여기 있는 답변이 가장 자주 묻는 질문을 다루고 있어요.