Bantuan

Soalan dan jawapan.

Jawapan ringkas tentang cara Tóvox berfungsi, berapa kosnya dan bagaimana mesej anda dijaga supaya kekal peribadi.

Bermula

Apakah Tóvox?
Aplikasi pemesejan yang menterjemah untuk anda. Anda menulis dalam bahasa anda, orang lain membacanya dalam bahasa mereka, dan balasan mereka sampai kepada anda dalam bahasa anda. Ia merangkumi sembang seorang dengan seorang dan sembang bersama, serta panggilan suara dan video. Mesyuarat akan datang tidak lama lagi.
Adakah ia percuma?
Ya. Tóvox percuma sepanjang tempoh beta.
Bagaimana saya log masuk?
Dengan akaun Google, Microsoft atau Apple anda. Tiada kata laluan berasingan untuk diingati.
Perlukah saya memuat turun aplikasi?
Tidak. Tóvox berfungsi dalam pelayar pada mana-mana telefon atau komputer. Anda boleh menambahkannya pada skrin utama supaya ia dibuka seperti aplikasi. Lihat caranya.

Terjemahan

Bagaimanakah terjemahan berfungsi?
Setiap orang menetapkan bahasa mereka sekali sahaja. Mesej daripada orang lain kemudian diterjemah ke dalam bahasa anda, dengan teks asal betul-betul di atasnya. Pelayar anda menterjemah pada peranti apabila boleh; kali pertama sesuatu mesej perlu diterjemah oleh pelayan kami, Tóvox akan bertanya kepada anda, dan sehingga anda bersetuju, mesej sedemikian memaparkan butang Translate (Terjemah). Anda boleh mematikan Auto-translate (terjemahan automatik) dalam Settings (Tetapan) dan mengetik Translate pada mesej itu sebagai gantinya.
Bahasa apakah yang ada?
35 bahasa, termasuk Inggeris, Sepanyol, Portugis, Perancis, Jerman, Arab, Cina, Jepun, Korea, Hindi dan Rusia.
Bolehkah saya melihat apa yang sebenarnya ditulis oleh orang lain?
Ya. Perkataan asal kekal betul-betul di atas terjemahan.
Sejauh manakah ketepatannya?
Terjemahan sangat baik untuk perbualan harian tetapi ia tidak sempurna. Jangan bergantung padanya untuk mesej undang-undang, perubatan atau yang melibatkan keselamatan nyawa.

Privasi dan keselamatan

Bolehkah Tóvox membaca mesej saya?
Mesej dalam sembang anda dengan orang lain (teks, foto, fail dan mesej suara) dikunci pada peranti anda sebelum dihantar, dan hanya peranti anda dan peranti mereka yang memegang kuncinya. Tóvox tidak dapat membacanya, kecuali mesej yang anda pilih untuk diterjemah pada pelayan kami (Tóvox bertanya kepada anda sekali dahulu, dan teks itu tidak disimpan).
Di manakah terjemahan dilakukan?
Pada peranti anda apabila pelayar anda mampu melakukannya, jika tidak pada pelayan yang dikendalikan oleh Tóvox sendiri, yang tidak menyimpan teks itu. Tidak sekali-kali oleh syarikat luar. Dalam sembang yang disulitkan hujung ke hujung, Tóvox bertanya kepada anda sekali sebelum teks mesej buat pertama kalinya meninggalkan peranti anda untuk diterjemah.
Adakah semuanya disulitkan hujung ke hujung?
Tidak. Mesyuarat, Tóvox Mail dan sembang dengan Skye serta bot lain tidak disulitkan hujung ke hujung, dan teks atau pertuturan yang anda hantar ke pelayan kami untuk terjemahan atau pertuturan kepada teks dibaca di sana untuk melakukan tugas itu (dan tidak disimpan). Pelayan kami juga dapat melihat dengan siapa anda berbual dan bila. Baca tentang keselamatan.
Apakah Vigía?
Akan datang. Vigía (bahasa Sepanyol untuk “peninjau”) ialah mod keselamatan untuk berjalan pulang, berlari atau menaiki e-hailing. Kenalan pilihan anda boleh mengikuti perjalanan anda, dan jika anda terlepas daftar masuk, mereka akan dimaklumkan.

Pemberitahuan

Bagaimanakah saya menghidupkan pemberitahuan?
Buka Tóvox dan ketik Turn on (Hidupkan) pada bar di bahagian atas, kemudian pilih Benarkan. Anda boleh mematikan pemberitahuan semula dalam Settings (Tetapan).
Bagaimanakah saya mendapat pemberitahuan pada iPhone atau iPad?
Apple hanya membenarkan pemberitahuan untuk aplikasi web pada Skrin Utama. Buka tovox.io dalam Safari, ketik Kongsi, kemudian Tambah ke Skrin Utama. Buka Tóvox daripada ikon Skrin Utama, kemudian ketik Turn on (Hidupkan).
Saya tersilap menyekat pemberitahuan. Bagaimanakah saya membenarkannya?
  • Chrome pada komputer: Klik ikon tetapan di sebelah kiri bar alamat, tetapkan Pemberitahuan kepada Benarkan, kemudian muat semula halaman.
  • Edge pada komputer: Klik ikon kunci di sebelah kiri bar alamat, pilih Kebenaran untuk tapak ini, tetapkan Pemberitahuan kepada Benarkan, kemudian muat semula halaman.
  • Firefox: Klik ikon di sebelah kiri bar alamat, buang kebenaran Pemberitahuan yang disekat, muat semula halaman dan pilih Benarkan apabila diminta.
  • Safari pada Mac: Buka Safari, kemudian Seting, kemudian Laman Web, kemudian Pemberitahuan. Tetapkan chat.tovox.io kepada Benarkan, kemudian muat semula halaman.
  • Android: Ketik ikon di sebelah kiri bar alamat, kemudian Kebenaran, kemudian Pemberitahuan, dan tetapkan kepada Benarkan.
  • iPhone atau iPad (dari Skrin Utama): Buka aplikasi Seting, kemudian Pemberitahuan, kemudian Tóvox, dan hidupkan Benarkan Pemberitahuan.
  • Pelayar lain: Buka tetapan tapak pelayar anda untuk chat.tovox.io, tetapkan Pemberitahuan kepada Benarkan, kemudian muat semula halaman.
Pemberitahuan dibenarkan tetapi tiada apa-apa yang sampai.
Pada komputer, semak sama ada pelayar itu sendiri dibenarkan memaparkan pemberitahuan: pada Mac, buka Seting Sistem, kemudian Pemberitahuan, kemudian pelayar anda, dan hidupkan Benarkan pemberitahuan. Semak juga bahawa Fokus atau Jangan Ganggu dimatikan.
Adakah pemberitahuan menunjukkan mesej saya?
Tidak. Pemberitahuan hanya menyebut beberapa perkataan ringkas, seperti “New message” (mesej baharu), “Incoming call” (panggilan masuk) atau “Missed call” (panggilan tidak dijawab), dan pemberitahuan keselamatan dan akaun hanya menyebut “Open Tóvox for details” (buka Tóvox untuk butiran): bukan daripada siapa, bukan nama sembang dan tidak sekali-kali kandungan mesej. Buka Tóvox untuk melihat siapa yang menulis.

Panggilan dan mesyuarat

Bolehkah saya membuat panggilan?
Ya, panggilan suara dan video dengan sesiapa sahaja dalam sembang anda. Jika sambungan terputus, panggilan akan bersambung semula dengan sendirinya.
Bagaimanakah mesyuarat berfungsi?
Akan datang. Anda akan dapat memulakan mesyuarat video dan berkongsi pautan dengan orang yang anda mahu sertai.
Apakah mod festival?
Akan datang: tekan untuk bercakap bagi kru anda di festival, konsert dan acara.

Masih perlukan bantuan?

Peti masuk sokongan kami akan dibuka tidak lama lagi. Sementara itu, jawapan-jawapan ini merangkumi soalan yang paling lazim.