Hjälp

Frågor och svar.

Snabba svar om hur Tóvox fungerar, vad det kostar och hur dina meddelanden hålls privata.

Kom igång

Vad är Tóvox?
En meddelandeapp som översätter åt dig. Du skriver på ditt språk, den andra personen läser det på sitt, och svaren kommer tillbaka på ditt. Den har chattar mellan två personer och delade chattar, samt röst- och videosamtal. Möten kommer snart.
Är det gratis?
Ja. Tóvox är gratis under betan.
Hur loggar jag in?
Med ditt Google-, Microsoft- eller Apple-konto. Det finns inget separat lösenord att komma ihåg.
Måste jag ladda ner en app?
Nej. Tóvox fungerar i webbläsaren på alla telefoner och datorer. Du kan lägga till det på hemskärmen så att det öppnas som en app. Så här gör du.

Översättning

Hur fungerar översättningen?
Alla väljer sitt språk en gång. Andras meddelanden översätts sedan till ditt, med originalet precis ovanför. Din webbläsare översätter på enheten när den kan; första gången ett meddelande i stället behöver vår server frågar Tóvox dig, och tills du godkänner visar sådana meddelanden en Translate-knapp (Översätt). Du kan stänga av Auto-translate (automatisk översättning) i Settings (Inställningar) och i stället trycka på Translate på ett meddelande.
Vilka språk finns?
35 språk, bland annat engelska, spanska, portugisiska, franska, tyska, arabiska, kinesiska, japanska, koreanska, hindi och ryska.
Kan jag se vad den andra personen faktiskt skrev?
Ja. Originalorden står kvar precis ovanför översättningen.
Hur korrekt är den?
Översättningen är mycket bra för vardagliga samtal, men den är inte perfekt. Lita inte på den för juridiska, medicinska eller säkerhetskritiska meddelanden.

Integritet och säkerhet

Kan Tóvox läsa mina meddelanden?
Meddelanden i dina chattar med andra (text, bilder, filer och röstmeddelanden) låses på din enhet innan de skickas, och bara dina och deras enheter har nycklarna. Tóvox kan inte läsa dem, utom ett meddelande som du väljer att låta översätta på vår server (Tóvox frågar dig först en gång, och texten sparas inte).
Var sker översättningen?
På din enhet när din webbläsare klarar det, annars på servrar som Tóvox själv driver och som inte sparar texten. Aldrig hos ett utomstående företag. I en end-to-end-krypterad chatt frågar Tóvox dig en gång innan meddelandetext för första gången lämnar din enhet för att översättas.
Är allt end-to-end-krypterat?
Nej. Möten, Tóvox Mail och chattar med Skye och andra bottar är inte end-to-end-krypterade, och text eller tal som du skickar till våra servrar för översättning eller tal till text läses där för att jobbet ska kunna göras (och sparas inte). Våra servrar kan också se vem du pratar med och när. Läs om säkerhet.
Vad är Vigía?
Kommer snart. Vigía (spanska för utkik) är ett säkerhetsläge för promenaden hem, löprundan eller samåkningen. Kontakter som du väljer kan följa med, och om du missar en avstämning får de veta det.

Notiser

Hur slår jag på notiser?
Öppna Tóvox och tryck på Turn on (Slå på) i fältet högst upp och välj sedan Tillåt. Du kan stänga av notiserna igen i Settings (Inställningar).
Hur får jag notiser på iPhone eller iPad?
Apple tillåter bara notiser för webbappar på hemskärmen. Öppna tovox.io i Safari, tryck på Dela och sedan Lägg till på hemskärmen. Öppna Tóvox från symbolen på hemskärmen och tryck sedan på Turn on (Slå på).
Jag blockerade notiser av misstag. Hur tillåter jag dem?
  • Chrome på en dator: Klicka på inställningssymbolen till vänster i adressfältet, ställ in Aviseringar på Tillåt och ladda sedan om sidan.
  • Edge på en dator: Klicka på hänglåssymbolen till vänster i adressfältet, välj Behörigheter för den här webbplatsen, ställ in Aviseringar på Tillåt och ladda sedan om sidan.
  • Firefox: Klicka på symbolen till vänster i adressfältet, ta bort den blockerade behörigheten för Aviseringar, ladda om sidan och välj Tillåt när du får frågan.
  • Safari på en Mac: Öppna Safari, sedan Inställningar, sedan Webbplatser, sedan Notiser. Ställ in chat.tovox.io på Tillåt och ladda sedan om sidan.
  • Android: Tryck på symbolen till vänster i adressfältet, sedan Behörigheter, sedan Aviseringar, och ställ in på Tillåt.
  • iPhone eller iPad (från hemskärmen): Öppna appen Inställningar, sedan Notiser, sedan Tóvox, och slå på Tillåt notiser.
  • Andra webbläsare: Öppna webbläsarens webbplatsinställningar för chat.tovox.io, ställ in Aviseringar på Tillåt och ladda sedan om sidan.
Notiser är tillåtna men inget kommer fram.
På en dator: kontrollera att själva webbläsaren får visa notiser. På en Mac öppnar du Systeminställningar, sedan Notiser, sedan din webbläsare, och slår på Tillåt notiser. Kontrollera också att Fokus eller Stör ej är avstängt.
Visar notiserna mina meddelanden?
Nej. En notis säger bara några enkla ord, som ”New message” (nytt meddelande), ”Incoming call” (inkommande samtal) eller ”Missed call” (missat samtal), och notiser om säkerhet och ditt konto säger bara ”Open Tóvox for details” (öppna Tóvox för detaljer): inte vem den är från, inte chattens namn och aldrig orden. Öppna Tóvox för att se vem som skrev.

Samtal och möten

Kan jag ringa folk?
Ja, röst- och videosamtal med alla i dina chattar. Om anslutningen bryts kopplas samtalet upp igen av sig självt.
Hur fungerar möten?
Kommer snart. Du kommer att kunna starta ett videomöte och dela länken med dem du vill ha med.
Vad är festivalläge?
Kommer snart: tryck-för-att-prata för ditt crew på festivaler, konserter och evenemang.

Kommer du fortfarande inte vidare?

Vår supportinkorg öppnar snart. Tills dess täcker de här svaren de vanligaste frågorna.